20xx年信访工作总结汇报报告范文.docVIP

xx市总工会20xx年信访工作总结范文 20xx年，市总工会在市委、市政府和市信访局的正确领导和大力支持下，为进一步贯彻落实党的十九大精神，全市广大信访干部深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕社会稳定大局，不断推进信访工作。全市信访工作越级访、重复访、集体访总量均明显下降，信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率有效提高。截至20xx年x月，市总工会累积接访x件x人次。其中省总工会转交x件x人次，市长热线办转交件x件x人次，主要领导阅批群众来信来访x件，达本部门信访总量的100%以上。对重要信访事项，主要领导及时阅批并督促办理，按时办结，做到了件件有着落，事事有回音，办结率达100%。并将所有信访件按要求录入系统。主要信访内容涉及劳动保障、劳动纠纷、劳动用工、拖欠工资薪酬和单位领导用权等问题，在办理信访件时认真贯彻执行市委、市信访局和市总工会文件要求，遵守工作制度，做好信访工作。现将全年信访工作总结如下： 一、主要做法 （一）确保四个到位，使信访工作的地位得到提高 市总工会领导十分重视信访工作，从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高工会地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。一是加大领导力度，确保政策支持到位。市总工会主要分管领导每星期一轮流坐班接访，对接访情况研究分析，为信访工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。市总工会领导及成员在接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大信访事项办理、经常下基层调查研究。召开全市工会信访工作听取信访工作汇报，研究解决信访工作中、人事、经费、管理等重大问题，为我市创新落实信访工作指明了方向，奠定了基础。二是增加财政投入，确保办公经费到位。通过调整增加工作预算、添置办公设施、追加工作经费等使信访部门逐渐由弱转强。全市x个县（市、区）工会的信访经费都能满足工作需要，市、县区工会预算标准纳入年初工作预算。三是强化组织建设，确保工作力度到位。强化信访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建设，保障人力充足，力度强劲。市总工会党组研究成立了信访工作领导小组，由市人大副主任、市总工会主席xx担任组长，市总工会党组书记、副主席xx担任副组长分管信访工作，领导小组成员还包括市总其他2位副主席、党组成员、副调研员、法保部部长等。信访工作明确了由市总职工服务中心负责工会信访工作的日常业务工作，20xx年，市总工会确了由职工服务中心工作人员张荻具体负责信访工作的落实。确实形成层层有人抓、有人管的工会信访工作网络。xx市总工会党组定期听取职工信访工作的情况汇报，研究分析职工信访工作的变化趋势，加大组织协调和工作指导力度。20xx年x月，市总工会每件信访件都在规定工作日内完成，未有逾期信访件，办结率100%。做到了件件有着落，事事有回音，每件回复都得到了信访人“满意”的答复评价，并将所有信访件录入系统。全年未出现职工越级上访件，主要信访内容涉及劳动保障、劳动纠纷、劳动用工、单位政策和单位领导用权等问题，在办理信访件时认真贯彻执行市委、市信访局和市总工会文件要求，遵守工作制度，做好信访工作。20xx年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。四是提高工作地位，确保工作待遇到位。20xx年，市总工会按照把《信访条例》赋予的职能落实到位，把信访群众需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。积极履行决策参谋职责。一是市总工会法保部充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，实际工作中，全面履行《信访条例》赋予的“完善政策、改进工作、”等建议职责。不断研究新情况，探索新问题，明确新方向，使信访工作适应新形势。使信访工作成为市总工会为职工服务和决策的“风向标”。二是工作中，我们注重围绕《信访条例》和省总工会和市委市政府出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作，使工会在参与信访调解具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。自推行信访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来市、县区工会领导干部下访蔚然成风。市，县区领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作。 （二）全面落实信访工作责任制 为全面贯彻落实信访工作责任制，市总工会将信访工作纳入到领导班子的工作考核内容，建立了《xx市总工会信访工作考核评价制度》，形成了科学合理的工会信访工作考核评价体系，重点加强对工会领导干部接访下访、参与化解职工信访突出问题、信访工作基层基础建设等进行考核。加大问责力度，对职工群众反映的问题推诿扯皮，不认真解决