第6章办公自动化信息系统设计3.pptxVIP

6.9 用户界面的设计;;图6-24 用户界面分析;2．用户特性分析 用户界面是适应人的需要而建立的，因此，首先要弄清将要使用这个界面的用户类型。用户特性分析的目的是要详细了解所有用户的技能和经验，以便能够预测用户对不同界面设计会做出什么反应，这样在更改界面时，就能做出正确的判断。用户类型有外行型、初学型、熟练型、专家型。 用户的类型并不是一成不变的。因此，要做用户特性测量，以帮助设计者选择适合于大多数用户使用的界面类型和支持级别。 用户特性度量与用户使用模式及观测到的用户群体能力有关。包括以下几个方面： ① 用户使用的频度：即系统是否经常使用； ② 用户是否能够自由选用界面：所有的界面都应当是良好的； ③ 用户对计算机的熟悉程度：对计算机的熟悉程度决定了要使用户达到熟练程度需要多少训练； ④ 用户知识：有些用户已有相当多的计算机编程和操作的知识。他们需要一种灵活的可编程的或命令语言的界面；;;图6-25 用户特性表;3．用户工作分析 用户工作分析，也称为任务分析。它是系统内部活动的分解。 用户工作分析与系统分析中结构化分析的方法类似，采用自顶向下，逐步进行功能分解。与常规的功能分解不同的是，所有的系统任务，包括与人相关的活动，都要考虑在内。系统的功能分解，可以用数据流图和数据词典描述。任务可以由一组动作构成，它们规定了为实