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服务之星推荐材料 袁云 服务之星推荐材料lpar;袁云rpar; 优异服务 提升销售 袁云，女，现为重百南坪商场运动风尚馆木林森专柜员工，工作年限30年，多次因服务优异得到顾客及小组部门的表扬多次得到奖励。 袁云同志靠优质服务、丰富的商品知识、专业的销售技巧来打动顾客消费。从1997年底至在多个品牌担当导购，柜台销售排名小组前茅，柜台销售同比增长在20%左右，多次被顾客表扬，无一例投诉，表现优异，做事踏实，尊老爱幼，帮助弱势群体。非常实在的老员工，真是家有一老，如有一宝。 袁云为顾客提供优质服务，对待每一位顾客就像对待自己亲人般热情，深知好的服务才能换来回头客，比如：顾客未在本商场购买的鞋，我照样主动为顾客护理，通过护理中与顾客拉家常，慢慢的培养一批忠实顾客。只要顾客购买鞋子无论金额大小，只要顾客要求送货，我都能让顾客满意。记得有次一大群顾客来购鞋，先用优质服务打动其中一位顾客，过后其他顾客纷纷购买，最后一次性销售4双鞋子的佳绩。还有一次，遇到残疾顾客来购买商品，提出了非常多苛刻问题，袁云同志照样通过服务打动顾客，购买商品。后期许多顾客指名点姓要在她手上购买商品。 在袁云同志的工作中，不但做好本柜各项工作，并积极配合小组开展服务技能培训，手把手辅导新进员工服务礼仪培训，对小组服务上细节问题提出合理化建议，使鞋区服务更上一个台阶。袁云同志始终把重百为你服务，让你放心，使你满意服务哲理放在工作第一位，时刻为顾客着想，为顾客所及，真心的无私的付出，得到大多数顾客好评，同时销售得到提升，使小组完成全年的任务起一定的作用。