黑龙江省专升本管理学知识点第一章管理系统.pdf

第一章管理系统 第一节 管理系统与管理职能 管理的必然性 管理是共同劳动的产物 管理在社会大生产条件下的得到发展 管理应用于社会的一切领域 管理成为当今社会极为重要的社会技能 管理的概念 1 2 3 ○管理就计划、组织、领导、控制 ○ 管理就是决策（核心环节） ○管理强调对人的管理 4 5 ○管理强调管理者个人的作用，认为管理就是领导 ○管理就是协调活动 管理的定义 管理的目的：实现目标 管理的本质：协调 管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动 管理的性质：有目的的社会活动 促进目标实现的程序：计划、组织、领导、控制的过程 管理的属性 科学性；艺术性。 实践重于理论，艺术多与科学 管理的能力 在实践中习得的心智技能 管理的 灵魂 是创新 。管理的 价值在于 实践 一：管理系统及其构成 概念：所有要素都可以看成子系统， 是一个层次结构，发挥的是整体功能， 所有的子系统和要素都 是为发挥主体功能服务 构成：目标：是管理功能的集中体现 主体：是系统中最核心、最关键的要素 对象： (被管理者 ) 直接的管理对象：资源要素； 外延：各类社会组织及其构成要素与职能 环境：管理系统的有机组成部分 媒介：管理机制和管理方法 二：管理职能 管理者管理职能具体包括：○ 1 管理者的基本职责；○2 执行管理者基本职责的程序和过程 内容：计划、组织、领导、控制 1 2 3 关系：○ 按一定的顺序执行；○ 具有差异性和普遍性；○ 相互融合、相互交叉 第二节 管理者——管理主体 一：管理工作 广义：筹划、组织 狭义：管人为核心 管理工作与领导工作的区别：○ 1 管理工作强调基层管理；○ 2 管理工作包括领导工作 3 ○领导工作强调管理的职位和性质 二：管理者 概念：传统：职位、权利 现代：贡献、责任 类型：按组织结构中所处 层次 ：高层（决策）；对外代表组织，对内拥有最高职权 中层（执行）：链接组织高层与基层的桥梁 基层（操作）：处于组织管理活动的第一线，组织中最低层次的管 理人员 按工作 性质和领域 ：综合管理者（全面） ；职能管理者（某一类） 按职权关系 ：直线管理人员（决策、指挥） ；参谋人员（建议、指导） 两者在一定条件下可以相互转化 1 2 3 素质：基本素质：○ 政治文化，○ 基本业务，○ 身心 1 2 3 4 管理者的技能（素质的表现形式） ：○技术，○ 人际，○ 概念；○ 行政 管理情商（素质的一个重要方面） ： 1 使管理者能正确认识与调控自我情感 作用：○ 2 为管理与创新提供不竭动力 ○ 3 感知并影响他人情感，促进群体和谐，为组织的奋斗持续提供动力 ○ 构成：自我激励，自我感知，自我调控，感知他人，激励他人，情感融通 现代管理者素质的核心：创