现代企业行政管理.pdfVIP

第 1 讲 现代企业行政管理的定位与特点 一．企业行政的外延与内涵 （一）行政词汇的解释 首先，我们需要进一步认知行政的概念。目前，人们对企业行政的理解仍然比较模糊。 大体上，人们对“行政”的认知有两种解释。 第一种解释，也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。对于“行政”最原始的理 解是“权力”的概念， 这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政 序列、行政职能、 行政权力的交割等。 又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。 其实 “管 理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的环节都有行政的概念在。因此，可以说行政无 处不在。 但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区，理解比较含混不清。那么 , 对 一个企业来讲行政是不是就是权力的概念呢？其实，对于企业来讲 “行政”是事务而非权 力，它指的是事务性的工作。 在企业做行政管理的人是一个直接参与事务性管理的人， 主要 的职能是管事，或者有一定的管理职务，透过人去管事。 例如， 凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了 “行政总裁刘长乐”， 你认为这里的 “行政”指的是权力还是事务呢？很显然是权力的代表。 从组织结构上来看， 在企业里事务 性工作的最高职位是什么呢？可能谁也无法脱口而出， 因为这个叫法极其混乱， 也没有统一 的标准。 企业其他职能部门的叫法都比较统一， 如 “财务部”、“人力资源部” 、“销售部”、 “市场部”等都是特定职能部门的固定叫法， 但只有行政这一块的叫法是五花八门的， 有的 企业叫 “总裁办”，有的企业叫 “办公室” ，有的企业叫 “行政人事部” ，还有的企业叫 “人 事行政部”等。为什么有的是“人事”在前面，有的是“行政”在前面，这里面有什么区别 吗？其实，说到底就是谁比谁厉害的问题。还有更有趣的叫“综合管理中心”、“不管部” 等。 二．现代企业行政管理的定位与特点 ｛案例：｝ 有位老师， 有一次在北京讲课， 有个同学与他交换了一张名片， 他发现这个同学的名片 上面写着“不管部”，当时吓了一跳，就问那位同学：“为什么有这个部门呢？” 那位同学笑了笑说： “我们这个叫法比较特殊， 意思就是其他部门都不管的事归我们管， 所以叫‘不管部’。” 由此可见， 在企业中人们对行政的理解很混乱， 而且组织结构可大可小， 有的企业小到 在人事部下面的两个人负责行政事务， 大到集团下设四大中心， 其中一个中心就叫 “行政管 理中心”，这已经是很大的“行政”概念了，基本上已经跳跃出了事务性的工作，参与了权 力性的工作。 （二）企业的生存模式 说到行政管理， 不能不说到企业的生存模式， 其中的道理很简单， 好比说到鱼就不能不 提到水， 说到鸟就不能不说高飞的问题一样。 因为这是你的生存环境， 企业的生存模式决定 了做行政的人在企业里的工作模式。 从管理的角度来看， 企业族群的生存模式分成三个阶梯。 第一个阶段的企业生存模式称 其为“机会化生存”，这一类企业比较多见，尤其以中小型的民营企业为主。机会化生存类 型企业的起步或完成原始的积累更多是由于偶然的因素导致的，如仅仅因为认识某一个人， 或者得到一块地， 或者拿到一笔贷款， 或者掌握了一项专利技术等， 然后这个企业开始成长、 膨胀， 完成了原始积