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办公室制度管理条例 办公室制度管理条例 办公室管理条例 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一条 服务规范： 1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方； 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待； 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条 办公秩序： 一、办公区管理规定： 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，大声喧哗，影响他人办公，应确保办公环境的安静有序，违者须履行违规条款第一条。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟（特殊情况除外），违者须履行违规条款第一条。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，桌面物品资料整齐摆放，不可杂乱无章，以维护办公室的整理形象，违者须履行违规条款第一条。 4. 各员工专用的电脑设备员工本人应定期擦式保洁，违者须履行违规条款第二条。 5.上班时间不得浏览与工作无关的网页、网站、游戏、视屏等娱乐活动，违者须履行违规条款第三条。 6.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，以便能及时解决问题。 7．所有员工应有能源节约的意识，每日下班时应随手关闭电脑、电脑显示器，并将办公桌倚靠办公桌摆放整齐，违者须履行违规条款第二条。 8、每日最后离开办公室的人员，应将办公区域的灯、打印机电源关闭，离开时将前台电脑关闭，前台大厅灯源关闭，在确定公司大门关闭后才可离开，违者须履行违规条款第六条 第三条 前台大厅管理规定： 前台大厅为公司的门面形象，是公司迎接每位员工、客户的第一印象，由行政前台负责监督和办公管理，所有员工应配合维护监督。 1、 前台员工应每日提早10分钟到岗，开启前台电脑、电源、考勤系统，将洽谈区域的桌椅摆放整齐。违者须履行违规条款第三条。 2、 前台区域的电脑、传真机应摆放整齐，所有物架的摆放应合理整齐，不可杂乱无章，违者须履行违规条款第三条。 3、 前台洽谈区域的办公桌椅使用后应及时摆放回原位，以时刻保持大厅区域的整齐。 第四条 吧台区域管理规定： 吧台区域是公司为方便员工后勤生活提供的区域，内设专门的饮水机、微波炉、冰箱、厨房用具等家电设备。为维护共同空间的清洁，减少蝇虫滋生的情况，违反如下规定的人员须履行违规条款第一条 1、吧台的桌面应保持整洁，任何食品的使用和取用应及时，不可隔夜（特别在夏季），取用后应将吧台桌面擦拭干净，避免蚊虫滋生及散播气味。 2、加班的员工在使用吧台用餐后，应将使用过的碗具清洁后，放入消毒柜，不可随意摆放。 3、属于食品类的食物应放入冰箱存储，以避免散播气味。 4、冰箱的使用应清洁有序，本着多为他人健康着想的原则，储存的食品过期后，应及时丢弃，放入冰箱的食物应盖好碗盖，开启的食物放入冰箱前应使用保鲜膜。 第五条 样衣间管理规定： 1、样衣间衣服的取用，使用后应及时规回原位，不可打乱原有的衣服摆放次序，违反规定者须履行违规条款第一条。 本制度的检查、监督部门为公司办公室共同监督，行政部负责执行。违反以上规定中的任一条款在一个月内达到三次者，根据违规条款第五条执行。违反超过三次者，根据违规条款第六条执行。 备注：打扫须于每天下班后留下打扫 第一条：办公室的地毯吸尘。 第二条：办公室所有人员的桌面擦拭清洁，包括电脑显示器清洁、桌面清洁、电脑主机灰尘清洁。 第三条：前台大厅玻璃全面擦拭整洁。 第四条：整理样衣间，衣服的悬挂排序、分类、折叠、桌面、H架、地板的保洁工作。 第五条：打扫董事长或总经理办公室的卫生要求：书柜摆设整齐及除尘，摆设物品除尘，办公桌椅除尘，卫生死角除尘，茶杯清洁。 第六条：自行组织培训一次，培训材料可以是培训室里面的光蝶培训内容。