市场调查基本原理.pptxVIP

第1章 市场调查基本原理 本章主要阐述市场调查的基本概念、特征、功能和类型，以及市场调查的基本原则和运作程序,重点是阐述市场调查的基本理论和基本知识。; 1.1 市场调查的特征与功能 1.1.1 市场调查的概念 市场调查一般有狭义与广义两种理解。 狭义市场调查:：从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是以科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制订营销策略的信息需求的过程。 广义市场调查：从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。 ; 图1-1 狭义与广义市场调查框架 ; ; 1.1.3 市场调查的基本功能 1．认识功能。 通过市场调查能够掌握市场环境、供求变化和企业的经营状态、特征及其变化的原因，能够消除人们对市场认识的未知度、不定度和模糊度。 2．信息功能。 市场调查能够获取各种市场信息，为宏观市场调控和企业市场预