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美容师的销售技巧 一、向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤？从推销心理学的角度来说，顾客的 消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的）、产生兴趣、产生欲望、行动 阶段（即付诸消费行动）。 1 ．吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。 2．引起顾客的兴趣 。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料 、手势、 目光接触以及直观的辅助工具如实物等。 3 ．激发顾客的消费欲望。