电子政务国内外发展现状.pptxVIP

电子政务; 第一章 电子政务及相关概念;1.电子政务概念;2.电子政务与传统政务的区别（续2）;(3)电子政务与政府管理创新;(4)电子政务相关概念介绍;(5)实施电子建设的意义;实施电子政务的意义1;实施电子政务的意义2;实施电子政务的意义3;电子政务工作模式 ;第二章、电子政务发展现状 1.全球概述 2.国外电子政务发展的阶段分析 3.国外电子政务发展情况 4.中国电子政务建设情况;;创新和领先的国家：加拿大、新加坡、美国； 发展较好的国家：澳大利亚、丹麦、英国、芬兰、中国香港、德国、爱尔兰、荷兰、法国、挪威； 稳步进展的国家：新西兰、西班牙、比利时、日本； 正在打基础的国家：葡萄牙、巴西、马来西亚、意大利、南非、墨西哥。 当然，这个研究尚没有包括像中国、印度、埃及等这样一些发展中国家，也没有包括俄国与东欧一些经济转型国??。 ;进展;2.国外电子政务发展的阶段分析;;;2）.政府与用户单向互动 在这个阶段，政府在网上发布与政府服务项目有关的动态信息，并向用户提供某种形式的服务，实现在网上与用户的单向互动。但是政府却不在网上回答用户的各种询问。;;;3）.政府与用户双向互动 在此发展阶段，用户可以与政府部门在网上进行通讯；政府部门也可以电子方式应答用户的要求，政府与用户可以在网上完成双向互动。;;;4）.网上事务处理 援用上面举过的例子，如果民政局在网上收到企业或居民的申请表后，对申请人进行审核批复并寄回表单，这样，居民在网上就完成了整个申请过程的事务处理。到了这一步，可以说，电子政务才是真正地趋于成熟了。因为，它是以电子的方式切切实实地完成了一项政府业务的受理。当然，这个阶段的实现必然导致政府机构的结构性调整，也必然导致政府运行方式的改变。例如电子文件取代某些纸张，柜台、窗口改为了计算机屏幕，原有的某些政府部门及某些人员需要裁撤而一些新的部门及新的岗位则需要设立等等。 ;;3.国外电子政务发展情况 ;;美国电子政务的发展;美国电子政务阶段性目标;美国电子政务阶段性成果;1. 美国电子政务建设的特点主要体现在政府网站建设,政府网站成熟度最高,网站数量庞大,内容丰富,功能齐全。 ;2. 建全法律保障体系，为电子政务提供安全保障;政府开支检索：让纳税人清楚政府如何花钱;政府资料共享：奥巴马“开放政府”第一步;“全能型”政府网站：让居民足不出户办妥所有事 ;税收与福利：政府网站解决美国人两大问题 ;可查询的投票记录：选民清楚官员在“替谁说话” ;“网络议政”：有互动的政府更值得信任 ;3.2 加拿大电子政务进展;（2）基本特点 ; 加拿大政府注重通过中央政府进行整体规划和标准制定，采用中央集权式的“自上而下”的实施电子政务建设，整个行动计划的制定与率先实施都是由联邦政府负责。 加拿大的电子政务战略计划由国家总理亲自挂帅领导，总理府财务委员会负责规划、协调、组织实施。财政部负责跨政府和跨机构的电子政务协调发展，以确保“统一的政府”策略。 政府委任首席信息官（CIO）负责国家电子政务工程的整体规划和信息管理，制定最及时、统一的法规政策和标准体系，该体系涉及问题，包括：隐私、安全、身份认证、信息管理和采购工具等。　; 加拿大的电子政务之所以能够迅速发展，后来居上，与加拿大良好的基础设施大有关系。据称目前上网最多的是加拿大人，加拿大号称是全球联网率最高的国家。全国主要城市均有高速数据网联通，通讯上网费全球最低。 加拿大政府电子邮件传递系统是世界上最大的政府局域网之一，大约有2万加拿大公务员在此网上工作。加拿大信息高速公路是一个全国范围的构架，一个全国无缝的网络，通过政府的网络和计算机，政府可以与加拿大公民直接对话。 加拿大通过“校园网”和“图书馆网”项目，成为全球第一个把国家所有的公共图书馆和学校通过互联网连接起来的国家。与此同时，社区互联计划(CAP)建立了覆盖全国城市、农村和偏远地区的8800多个公共互联网接入点。 ;以“客户为中心”，强化政府服务理念;以“客户为中心”，强化政府服务理念;2020/12/9; ;（2）基本特点;;;十条“政府数字服务设计原则” ;;;;;;;;;;3.4 新加坡电子政务发展; 1981年～1985年实施的“公务员计算机化计划”为各级公务员普遍配备计算机，进行信息技术培训，并在各个政府机构发展了250多套计算机管理信息系统，推进政府机构办公自动化。 1986年～1991年实施的“国家信息技术计划”使新加坡建成连接23个政府主要部门的计算机网络，实现了这些部门的资源共享。 ; 1992年～1999年实施的“IT2000计划”，建成覆盖全国的高速宽带多媒体网络—Singa