景区讲解员岗位说明书范文.docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 景区讲解员岗位说明书范文 　　1、讲解员必须服从讲解所的统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。 　　2、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。 　　3、讲解员应严格服从讲解所的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。 　　4、讲解员应将资格证、上岗培训费上交讲解所进行统一管理。 　　5、讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经主管领导批准方可请假(迟到超过30分钟后再临时请假的将一律不予准假，并视同旷工处理)，病假三天以上需持医院证明和医院收费收据，如无医院收费收据视同事假处理。 　　6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经中心主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。 　　7、讲解员在带团开展讲解活动前，应认真遵守和执行以下规定： 　　(1)、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同