禅润文化公司(淘宝店)仓库工作流程.docVIP

PAGE / NUMPAGES 泉州禅润文化发展有限公司 仓库工作流程及工作内容 上班时间：早上8：30-12：00； 下午14：00-18：30（根据订单情况适当加班） 一．入库 入库流程：按供应商提供的出库单清点商品数量和把关质量（如果来货数量，质量等不符合公司要求应及时电话沟通反馈）→入库（入库明细单）→归类→记录 二．仓库整理 内容：1.日常卫生打扫，防火防盗隐患检查 2.商品整理: 划分区域→归类→明细→账目清晰 3.仓库使用单据：入库明细表，盘点卡（周盘点，月盘点，季盘点，年终盘点），报废单，出库明细； 4.及时反馈库存商品不足。 三．出库 出库流程： 1.非网络订单：配货单→检查质量→配货包装→出库明细表→客户（相关人员）签字→电脑系统同步库存 2.网络订单：下订单→打印销售出库明细单→检查质量→配货包装→称重记录→快递取件→电脑系统同步库存 四．网络订单退换货 订单退换货流程： 1.换货：收到买家退件→货物验收（检查包裹外包装完整，不完整内物破损拒收）并反馈到客服销售部，内物完好→入库→根据买家要求打印换货出库明细单→检查质量→配货包装→称重记录→快递取件→电脑系统同步库存 2.退货：收到买家退件→货物验收（检查包裹外包装完整，不完整内物破损拒收）并反馈到客服销售部，内物完好→入库（并通知到客服销售部退款给买家）→电脑系统同步库存 五．报废品 仓库发现有破损并无法修复的商品要按周统计并申请报废且及时分区摆放，切勿把破损报废的商品寄发到买家手中 六．仓库使用单据表： 1.入库明细表； 2.盘点表； 3.出库销售明细表； 4.商品报废单。 注意：1. 如果来货数量，质量等不符合公司要求应及时电话沟通反馈； 2. 整理盘点过程中如发现库存不足的商品要及时向销售部门反馈； 3. 收到网络订单退换货需及时通知相关人员处理，确保时效； 4. 报废单需每周整理出来让总经理签字确认方可生效。 七：日常工作： 日常卫生打扫，防火防盗隐患检查 审核打印出库单和快递单（当天15：00前的订单当天发出，超过15：00后的订单第二天发出，请合理安排打单配货时间） 每日根据出库单配货， 当日货品配好后整理出库单据、及更新库存及仓库卫生并在下午下班打卡时把当天的出库单交到销售部门以核对库存。 八：打印快递单： 1.登录淘宝助理→点击交易管理→下载订单 订单成交时间选最近一周→点击下载(下载完后会显示绿色100%)→关闭 九．打印出库单