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国际服贸易简答题 第一章——服务、服务业及服务贸易概述 一、阐述对服务、服务业、服务贸易概念的理解 服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动；服务是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动，其生产可能与物质产品有关，也可能无关；服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。 服务业是生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合。 服务贸易是指由代表其他缔约方的一个人，在其境内或进入某一缔约方提供所指定的一项服务；即跨越国界进行服务交易的商业活动，指服务者从一国境内向其他国境内，通过商业或自然人的商业现场向消费者提供服务并取得外汇报酬的一种交易行为。 二、服务有哪些基本特征？试举例说明 无形性（即服务的不可感知性）：服务的特质及组成服务的元素，许多情况下都是无形无质的，让人不能触摸或凭视觉感到它的存在。例如：酒店服务，服务人员与顾客的沟通中无形的代表了企业的形象，即是无形性的外在表现。特别地，物化服务可以使服务有形化。 不可分离性：服务的生产和消费同时发生。而物化服务的前提下服务与消费可以不同时不同地发生。例如：银行对客户的存取款业务要求服务需求与服务消费同时发生。 异质性（即同一种服务的质量差别性）：服务提供者的技术水平和服务态度往往因人、因时、因地而异，服务随之发生差异；服务消费者对服务可能提出特殊要求，服务随之发生差异。例如：餐饮服务中分为高档餐厅、低档餐厅。 不可存储性：一般的，服务不像商品那样可以在时间和空间上存储下来。举例：酒店服务，以时间为界定来提供服务。时间上存储的例外：保险。空间上存储的例外：物化服务。 所有权的不可转让性：指服务的生产和消费过程中不涉及所有权的转移。例如：酒店服务中服务结束后，酒店的房间并不会属于消费者。 三、服务业与第三产业的区别有哪些？ 1.两者的界定不同：第三产业的界定采用的是剩余法，而服务业的界定是以是否提供或生产各种类型的服务为标准的。与第三产业相比，根据产业产品即服务来确定服务业的范围更明确。 2.两者的面向对象不同：第三产业概念的经济结构含义主要是相对于国内经济的，服务业概念的经济结构涵义是面向国内和国际两个市场的。 3. 两者的出发点不同：第三产业的概念隐含着传统经济思想的逻辑，服务业的概念体现着现代经济思想的理念。 四、服务业与制造业之间有着什么样的关系？ 1. 服务业与制造业的互相促动。 2. 服务业和制造业的互相融合。 （1）企业内部的融合发展。 （2）产业链的融合发展。 （3）区域内的融合发展。 五、GATS对服务贸易是如何界定的？其判断标准是什么？ GATS对服务贸易的定义是：跨越国界进行服务交易的商业活动，即服务者从一国境内向其他国境内，通过商业或自然人的商业现场向消费者提供服务并取得外汇报酬的一种交易行为。 同时GATS将服务贸易按照以四种方式进行界定，分别是： 跨境交付：从一成员的境内向另一成员的境内提供服务。 境外消费：在一成员的国境内向另一成员的服务消费者提供服务。 商业存在：通过一成员提供的服务实体（法人）在另一成员境内提供服务。 自然人流动：由一成员的自然人在另一成员境内提供服务。 六、论述服务贸易的主要特征 贸易标的一般具有无形性（服务的无形性）。 交易过程与生产和消费过程的国际性（提供者与消费者接近）。 贸易主体地位的重要性（卖方是服务生产者，作为服务消费过程的物质要素直接加入服务的消费过程；买方是服务的消费者，作为服务生产者的劳动对象直接参与服务产品的生产过程）。 服务贸易市场具有高度垄断性（发达国家与发展中国家不平衡）。 贸易保护方式具有隐蔽性（非关税壁垒的限制）。 服务贸易的约束条例具有相对的灵活性（GATS规定有一定弹性，有一般义务和特定义务）。 营销管理具有更大的难度和复杂性。 七、服务贸易与货物贸易有哪些主要不同 两者的区别是贸易标的不同。服务贸易可以不跨越国境实现，货物贸易一般要跨越国境实现；服务贸易的实现只需要各生产要素——人员、资本、技术知识中一项移动即可，货物贸易需要其生产要素综合后的结晶——产品的移动才能够实现。 八、服务贸易与无形贸易的概念有什么不同？ 国际上多把服务贸易与无形贸易混用，严格地说，无形贸易比服务贸易范围更广，除包括服务贸易中的所有项目外，还包括国际直接投资收支、捐赠、侨汇、赔款等无偿转移。 第二章——国际服务贸易相关理论 一、怎样理解服务的价值？