信息系统监理师·薛大龙讲义201705.pdfVIP

第一章：监理基础 1、目前我国信息服务管理包括哪四个方面措施？ 1 ）计算机信息系统集成单位资质管理； 2 ）信息系统项目经理资格管理； 3 ）信息系统工程监理单位资质管理； 4 ）信息系统工程监理人员资格管理。 2、什么是信息系统工程？★ 信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应 用系统的新建、升级、改造工程。 3、什么是四控、三管、一协调？★ 信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调” 1 ）四控：信息系统工程质量控制、信息系统进度控制、信息系统投资控制、 信息系统变更控制； 2 ）三管：信息系统工程合同管理、信息系统信息管理、信息系统安全管理； 3 ）一协调：在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。 4、监理工作程序包括哪8条？（常考顺序）★ 1 ）选择监理单位； 2 ）签订监理合同； 3 ）三方会议； 4 ）组建监理项目组； 5 ）编制监理计划； 6 ）实施监理业务； 7）参与工程验收； 8 ）提交监理文档。 5、监理单位应按照“？、？、？、？”的原则，开展工作。★ 监理单位应按照“守法、公平、公正、独立”的原则开展工作，维护建设单位与承建单 位的合法权益。 知识领域 启动组 计划 执行过程组 控制 收尾 项目整体 制定项目章 编制项目管理计划 指导和管理项 监控项目工作、 项目 管理 程 目执行 整体变更控制 收尾 项目范围 编制范围管理计划、收集需求、范围定义、 范围核实 管理 建立WBS 范围控制 项目时间 编制进度管理计划、活动定义、活动排序、 进度控制 管理 资源估算、历时估算、制定进度计划 项目成本 编制成本管理计划、成本估算、成本预算 成本控制 管理 项目质量 制定质量管理计划★ 质量保证★ 质量控制★ 管理 人力资源 制定人力资源计划 人员获取 管理项目团队 管理 团队发展 项目沟通 沟通规划 管理沟通 控制沟通 管理 项目风险 制定风险管理计划、风险识别、风险定性分 风险监控 管理 析、风险定量分析、风险应对计划 项目采购 编制采购管理计划 实施采购 控制采购 结束 管理 采购 项目干系 识别干系人 编制干系人管理计划 管理干系人参 控制干系人参与 人管理 与 第二章：信息系统项目管理 6、系统方法是解决复杂问题的一种整体分析方法，包括哪三方面？在立项阶段，要特别 强调什么？ 系统观念、系统分析、系统管理； 在立项阶段，也特别强调系统观念和系统分析。 7、立项管理的关键在于（）？ 明确业务需求 8、团队建设的核心？ 用人和教人（激励和培训）