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PMP考前培训 10/18/2002 什么是项目？PMBOK 1.2 具体目标：明确定义、现实可行的目标(clearly defined realistic objectives)。 临时性或一次性（Temporary）：明确的开始与结束。 独特性（Unique）：创造独特的产品、服务或结果。 相关的活动并消耗资源(Interrelated activities and consume resources)。 问题： 项目的4个特征中最重要的2个是什么？ 项目与日常运营的共性与区别？ 项目 有始有终(Temporary) 开始和结束 独特的(Unique) 产品或服务 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 运营 重复的(repetive) 进行的(ongoing) 项目与运营（Operation）的关系 渐进细化（Progressive Elaboration） PMBOK 1.2.3 是临时性与 独特性的综合。 渐进：按步骤进行，稳步增加 细化：仔细地将内容的细节全面展开。 问题：以下哪一个不能被渐进细化？ A：范围 B：风险 C：项目产品 D：项目服务 质量(Quality, Objective, requirements ) 成本 (Cost, Budget) 时间 (Time, Schedule) 牵一发而动全身 范围 风险 项目的三个约束条件 项目管理的定义 什么是项目管理 通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目活动，使之满足项目需要。 源：PMBOK2000 项目管理的特点 过程、管理系统、方法的集合； 有效的计划和控制； 是对项目、项目群、项目组合的管理； 项目管理既是管理科学，也是管理艺术。 子项目（Subproject） PMBOK 1.5 项目中某一部分，在一定水平上是独立运作的时候，就称之为“子项目”。 可内：Project team. 可外：Subcontractor. 以一个单独阶段或项目过程为基础。 例如： 根据过程分：实施 人员技能分：工种 技术内容分：程序自动测试。 大型项目/项目群（program） PMBOK 1.5 一组相关项目。 有Ongoing operations运维 例如： 飞机生产 出版报刊杂志 单一项目就是项目群的子项目。 在很多情况下可以互用。 项目组合管理（Portfolio Management） 公司战略与可用资源有机结合的一种投资管理战略。(Investment Management Strategy coordinating organization’s strategic and available resources) 选择和支持某些产品生产线项目或大型项目，通过这些项目把公司战略与资源联系在一起。 (Selection and support of specific product line projects and programs that link the organizations strategic plan, investments) 项目管理办公室（PMO） 负责协调许多项目及不同产品交织一起的大型项目。 可作为组织的一个部门。 设立标准并主要负责以下事物： 采购、风险、WBS Dictionary 绩效评估 资源管理 题外话： CAPM PMP Auto CAQ Software Development PMP+3500Hr+75Questions PMO 项目生命周期 概念（Concept） 开发（Development） 实施（Implementation） 结束（Termination） 问题： 冲突在项目生命周期中最多的阶段是？ 冲突在项目生命周期中次多的阶段是？ 必须是4个阶段吗？ 时间 人员 风险机会 开始 结束 项目干系人对项目的影响随着时间的推移变得越来越微弱。 成功的概率随着时间的推移越来越大 每个 阶段的结束以预先定义的可交付成果为标志 风险最大影响时段 项目生命周期的特性(I) 成本 项目生命周期的需要注意其他的方面 Phase end Review: 又叫Phase exits, Stage gates, Kill points 继续吗？ Go/no go. Corrective Action Lessons learned. 区别project life cycle和 product life cycle: 项目经理沟通方向及关系 项目 经理 赞助人 老板 项目 团队 同事 其他PM 顾客 供应商 职能部门经理 媒体 政府 大众 项目组织结构对项目的影响 项目管理5个过程