非人力资源职能经理人力资源管理课件.pptVIP

非人力资源（职能）经理人力资源管理 2011年8月4日;*;;引言口号，人力资源革命性的创新：;部门经理工作清单;人力资源部与职能部门的关系; 最近总裁李东生先生比较烦………………. ——子弟兵明星、诸侯割据 国民党与共产党决胜之人力资源管 理分析： 领导力对制度力；明星化对职能化。 ;人力资源部门 的角色与责任;人力资源部与职能部门的关系;; 人力资源管理六大运行 系统模式关系图;“路线确定以后，干部是决定因素。” 毛泽东;职能经理人力资源管理各个模块分析;;西方管理：事有序，而人无序，理性思维 东方管理：人有序，而事无序，非理性思维 事有序通过制度来完成，人有序通过领导力来完成，只有人事有序， 东西方思维平衡，才能产生“珠珠相含”、“影影相摄”。 中国高语境国家：思维跳跃，善于推测、思考，善解人意，缺点是坚持性差 欧美低语境国家：低语境的人喜欢按部就班，本分，善于做重复与有条理的工作。;;;职能经理人力资源管理的核心 ——绩效管理;员工绩效管理误解;陷阱一：员工绩效管理与部门工作重点相脱节，部门目标没有被层层分解到所有员工，出现与部门目标相悖离的行为，员工考核不能有力支持部门绩效指标的完成； 陷阱二：绩效管理仅仅被视为一种专业的人力资源技术，没有与人力资源系统中的其他业务版块协同发挥作用； 陷阱三：绩效管理认为是人力资源部的工作，部门经理只要配合好人力资源绩效主管的工作就行了； 陷阱四：绩效管理缺乏必要的沟通辅导，部门经理认为只要指标分下去、结果收上来两步走就行了，从来不需要沟通、辅导、反馈； 陷阱五：部门、团队、个体之间的绩效存在差异，无法实现组织绩效、团队绩效和个体绩效的联动。;陷阱六：部门绩效管理成为奖金分配的手段； 陷阱七：部门经理认为绩效管理越少越好、或者越多越好、越定量越好； 陷阱八：绩效管理中忽视了员工的参与，使得绩效管理单纯的成为绩效考核，阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥； 陷阱九：绩效管理结果没有进行备案，没有把绩效管理结果与员工晋升、员工培训发展、员工非物质激励挂钩； 陷阱十：为了应付人力资源的检查，临到了检查才走绩效管理过场。;职能部门与人力资源部激励管理分工;职能经理薪酬管理的十大陷阱;;陷阱八：管理独木桥，部门内部采用职位工资制，职位宽度、薪酬幅度都很窄，再加上严重的官本位倾向，导致千军万马过独木桥。 陷阱九：部门经理对员工的薪酬调控权力不够，部门经理对人力资源部谈判能力较弱，容易丧失对优秀员工最佳的激励时间，降低激励效力； 陷阱十：部门经理对员工承诺过多，导致员工期待大，失望多。;面相？ 生辰八字？ 星座？ 属相？ 父母的社会地位？ 过往经历？ 关键事件法？ 心理测评软件：,?;*;刘邦和刘备的用人之术: “四个最好”;只赛马不相马？ 只相马不赛马？ 既赛马又相马？; 什么时候提拔中 国的典范雷锋？ ;需不需要末位淘汰？ 淘汰人的技巧有哪些？;职业发展阶梯;;;说服的技巧 登门槛：你说进门要口水喝，现在却要讨我老婆 期望：优秀学生是怎么练成的 团体效应：法轮功，传销，天堂教 顺从导致接纳； 好心情效应； 安利业务技巧.;让员工服从 接纳：心理真诚的相信与接受 顺从（服从）：为了获得奖励与逃避惩罚 易登机王总：对待范错误的员工管理路线 身传－教育－继续教育－警告－处罚－重罚－处理;即使是凶狠的领导，有时也要忍耐与倾听;榜样行为的呈现方式 ——身教与言传 树立榜样行为的方式有很多种， 其中最为常用的有两种： 共产党：跟我上。。。 国民党：给我上。。。;充分利用行为决定态度;案例：吸烟的行为决定态度过程;服人的三种方式 ——之一：力服 案例一：美国国际电报电话公司总裁“铁腕人物”吉宁 案例二：“汽车大王”艾柯卡从福特到克莱斯勒 ;——之二：才服 从三国时期的曹操说起 案例一：蛇口工业区著名企业家袁庚 案例二：世界首富微软总裁彼尔?盖茨 ——之三：德服 历史上的刘备与宋江 案例一：日本经营之神松下幸之助 案例二：香港华人首富“超人”李嘉诚;——力服、才服、德服的评价 ? 力服为下：驾驭一般人，才智较低者， 诉求点：“努力做”，效果：恐惧的压力； ? 才服为中：驾驭智慧较高但尚未超过自己者， 诉求点：“怎么做”，效果：产生佩服； ? 德服为上：驾驭才智超过自己者， 诉求点：“做什么”，效果：建立信任感。;一、指挥型的激励二、关系型的激励三、智力型的激励四、工兵型的激励;团队管理者真情管理理念——从