信息化项目运维服务内容参照表.pdfVIP

附 件： 信息化项目运维服务内容参照表 （试 行） 序 名称 相关内容 维护要求 备注说明 号 一、服务器和相关主要设备 设备主机硬件及环境保 定期巡检（周期：周、旬、月、 主机清洁保养、给配电等环境保 1 养 季、年） 养 用户数扩容、版本升级，补丁更 2 操作系统维护 新，故障修复 定期巡检（周期：周、旬、月、 3 操作系统性能日常维护 补丁升级、日志检查 季、年） 服 务 器 按照单位的业务保障需求提出， 设备 （含 4 系统故障检测及排除 响应时间及排除故障时间 可分为驻场保障和突发保障等 操 作 系 按照单位的业务保障需求，可纳 统） 5 操作系统重部署及调试 部署或调试具体需求 入系统故障检测及排除的项目考 虑 租赁周期、设备性能档次或型号 6 设备主机租赁 说明 设备主机维修及备件提 维修部件及备件性能要求，维修 7 供 和备件支持周期 设备主机硬件及环境保 定期巡检（周期：周、旬、月、 主机清洁保养、给配电等环境保 1 养 季、年） 养 定期巡检（周期：周、旬、月、 补丁升级、日志检查、定期检查 2 系统性能日常维护 季、年） 存储状态 按照单位的业务保障需求提出， 3 系统故障检测及排除 响应时间及排除故障时间 可分为驻场保障和突发保障等 存 储 设 按照单位的业务保障需求，可纳 备 （含存 备份及存储系统重部署 4 部署或调试具体需求 入系统故障检测及排除的项目考 储介质） 及调试 虑