当前基层供电所面临的问题及对策.pdf

当前基层供电所面临的问题及对策 供电所作为供电企业在最基层的班组， 承担着完成上级交办的各 项安全生产、 经营管理任务， 也是服务于地方经济， 满足广大用电客 户需求， 打造供电服务品牌的重要窗口， 地位不可谓不重要， 一直以 来公司上下很重视基层班组建设， 也给予了足够的关注度， 但是由于 部分环节还没理顺， 部分政策理解上的偏差， 导致基层站所面临了诸 多问题，这些问题如不及时理顺和解决， 势必会影响供电所执行上级 各项任务要求的落实， 特别是在三集五大全面推行后， 市、县公司也 成了执行层， 如不有效解决供电所面临的部分问题， 就很可能影响供 电所完成上级交办任务的效率和执行力， 其实很多问题在县市公司就 可解决，就看上级管理层有没有足够的重视了。 一、安全生产中面临的问题有： 1、部分职工安全意识淡薄，安全技 能水平不高， 对外安全宣传力度还不够， 对安全隐患和用户的不安全 用电行为制止力度不够，用户的安全意识还有待提高； 2、部分台区供电半径过大， 配变容量偏小， 农网升级改造进度缓慢， 导致高负荷时会出现低电压和卡口现象； 3、“三级”保护特别是家保投运率低， 大多低压主线和接户线以下线 路设施老化， “一、三级”保护投运困难，存在安全隐患，这方面还 需政府、村级组织、用户和供电部门的共同努力； 4、生产管理部门协调 10KV 线路设备运行、 维护单位力度不够， 巡、 缺、检不能闭环； 5、生产项目的申报及实施总搞专项投资，不是整体进行，很多台区 只能看头不能看尾，台区整体规范程度不高（或数量不多） ；另外从 审批到实施跨度太长，难以满足一些紧急需求； 6、低压日常维护投入不足； 7、抗旱季节私拉乱接严重， 用户安全用电意识淡薄， ，单凭管理员或 供电所一己之力难以完全制止，存在触电伤亡的可能； 8、生产维护人员不足或不称职； 对策： 1、安全培训及管理要变换形式，针对不同的群体采取不同的 培训教育方式， 如警示教育、 现场查处及教育等， 不要千篇一律用试 卷考安规， 年轻员工记性好， 考试卷可能是满分， 但对现场的危险点 分析与预控不一定有老员工能力强； 2、项目的审批、落实要缩短时间跨度，进行整体综合整治，以保证 “三级保护”的投运和满足用电需求； 3、加快落实低压线路的绝缘化改造，同时生产、营销部门也配合拿 出资金解决公共固定下火点计量装置及漏保等材料， 对农村抗旱用电 集中管理，也避免服务事件和不和谐事件的发生； 4、生产资金要预留合适的额度给基层所，以保障日常维护及解决突 发事件； 5、配备足额的实际技能满足岗位需求的人员； 二、在服务中面临的难点和问题： 1、部分职工优质服务意识不强、 方式单一、工作不细，有待提高； 2、10KV 专业化管理有优势，但 运行由站所、维护由配电工区、操作由变电工区，配合畅通还好说， 如几个地方同时出现问题，那两个工区的人员不一定总能在一起的， 在服务的及时性、 缩短停电时间上没原来有优势， 现在发生了很多这 方面的服务事件都靠站所按平才没到上面，但谁也不能保证不会出 现； 3、服务追责越来越严，压力都在基层，员工精神压力极大，但 如没有服务事件又该如何考虑呢？ 4、站所的应急抢修队员都是兼职， 难免会出现服务不及时或不到位的情况； 5、现在 95598 或 12398