《导游业务》案例分析题.docVIP

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PAGE PAGE 1 历届全国导游人员资格考试(导游业务)案例分析题(部分)(仅供参考) 案例分析题之一(1题8分,2题7分,共15分) (试题来源:1995年全国导游人员资格考试导游业务试题) 1.导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00乘飞机由H市飞抵S市,22日晚饭后,小王突然接到内勤通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市.该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张的告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。 A.小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作?(4分) 参考答案:导游员小王接到内勤变更通知后,要立即对

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