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机房电源、空调等辅助设施故障现场处置方案 机房电源、空调等辅助设施故障现场处置方案 PAGE / NUMPAGES 机房电源、空调等辅助设施故障现场处置方案 机房电源、空调等辅助设施故障现场办理方案 一、工作场所 省电力公司 XX电业局信息通信公司二、事件特色 机房电源、空调等辅助设施故障，以致信息机房供电、温度异常或网络及信息系统无法正常工作。 三、现场人员应急职责 值班负责人 （ 1）向网络与信息系统事件办理领导小组报告，由领导小组下达应急指令，宣布进入和清除应急状态。 2）向网络与信息系统事件办理领导小组报告，由领导小组决定推行和停止应急响应。 3）组织指挥现场办理。 值班人员 1）通知值班负责人和相关网络及应用系统管理员并报告故障情况。 2）通知机房管理员。 3）故障恢复后将事故解析归档。 机房管理人员 （ 1）判断故障原因并消除故障。 - 1 - 2）通知相关责任人共同办理故障。 3）故障消除后完成故障解析报告。四、现场应急办理 现场应具备条件 1）应急通信工具及相关责任人、上级电话号码。 2）机房辅助设施服务商联系方式。 3）应用系统相关业务部门联系方式。 3）机房辅助设施相关硬件配件及操作工器具。 现场应急办理程序及措施 1）值班人员发现机房辅助设施故障时，马上报告值班负责人，同时通知机房管理员马上到达现场，依照故障情况通知相 关网络及应用系统管理员。 2）值班负责人