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2021-07-22 发布于广东
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保养招揽话术参考.docx

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保养招揽话术参考保养招揽话术参考保养招揽预约话术回访员开场白：您好，请问是XX先生/女士吗？我是密林汽修回访专员，打扰您，根据系统推算您的爱车需要在X月X日做X万公里的保养，请问您的爱车现在行驶多少里程了？一：和推算里程接近回访员：为了您到店保养节省您的时间，我现在可以帮您提前预约一下，您看X月X日的上午X点您有时间吗？回访员：那这样吧，我先帮您预约这个时间，我们会在保养前一天再次跟你确认，到时如果没有时间到店我们再重新给您安排时间，打扰您，祝您用车愉快，再见！二、和推算里程差距大回访员：您的车辆还可以再行驶一段时间，那这样吧先生，下个礼拜我再提醒您，您也可以直接拨打我们的24小时服务热线提前预约，这样不但可以节省您的保养时间，并且可以享受工时优惠，祝您用车愉快，再见！（在系统更改提醒时间做好备注） 2021-4-3 密林汽修客服部