中国人民财产保险股份有限公司个人信用贷款保证保险业务操作流程(终).pdfVIP

中国人民财产保险股份有限公司 个人信用贷款保证保险 业务操作流程 第一章 总则 第一条 本操作流程旨在推动助贷险业务建立高效、 准确、清晰及完整的操作流程，指导专营机构顺利完成各环 节作业。 第二条 本操作流程主要针对助贷险线上业务制定 （险种代码： BBR ），线下业务也可参照执行（险种代码： BBW ）。 第三条 实施专业化的流程管理 , 以最低的成本和最 具竞争力的服务不断地满足客户的需求和业务发展的需求。 规范业务流程各环节上各岗位的操作职责，减少作业差错， 提高工作效率。 第四条 本操作流程包括新建专营机构基础配置、系 统对接测试、投保申请登记、核保审核、复核面签、保单签 订、合同签订、 贷款资料移交及归档、 提前结清、 逾期催收、 理赔处理、委外追偿、财务处理等业务环节。 第二章 活动描述、角色和职责 精品文档交流 第五条 新建专营机构基础配置工作及与银行进行系 统对接测试 流程活动 活动描述 操作人 第一步 :新建专营机构的独立区县级支公司级别代 码确定并确认其项下没有未了责任， 服务运营岗已 经到位，展业岗也已到位若干人后， 专营机构可以 开始测单工作， 但在总部正式批复前， 仅允许专营 机构完成一笔保单的承保及放贷全流程。 新建专营 机构的基础配置工作详见 《人保助贷险新建立专营 机构业务启动基础配置工作指引》 。 第二步：用有出单权限的账号登录非车承保系统， 进入新保录入界面， 按照 《人保助贷险承保系统操 1. 系统测 作手册》录入测试单，进行系统测试，在“关系人 试、配 信息”录入界面，选择“被保险人”（银行具体放款机 服务运营岗 置银行 构）信息录入，在“关系人名称”录入被保险人名称 审核中心各级核 与团队 后，取“关系人代码”字段的值。 保岗 机构代 第三步：服务运营岗联系总公司业管， 填制并上报 总公司业管岗 码对应 《与合作银行网点对应关系表》 。 关系表 第四步 :总公司业管在小额信贷系统中配置与银行 网点对应关系表。基础配置工作中的服务运营岗归 属及核保、 银保地址配置完毕后配置完成后， 服务 运营岗继续完成测试投保单的录入、 提交核保， 审 核中心配合完成核保等系统测试工作。 备注：测试过程中（ BBR 线上业务测试），服务运 营岗应关注与银行的交互，主要涉及三点： 1、 第一次提交影像资料（主要为客户身份证、 精品文档交流 征信查询授权委托书）后，银行是否收到请 求（可以通过小额信贷系统征信交互查询来 验证）。若合作银行为