湖南移动梦网SP合作管理办法彩信业务分册制度范本、.pdfVIP

湖南移动梦网 SP合作管理办法 彩信业务分册 中国移动通信集团湖南有限公司 数据部 二○○六年十月 目 录 第一章 概 述 一、为维护移动梦网彩信业务市场秩序、提高移动梦网彩信业务质量、促进 移动梦网彩信业务增长，中国移动通信集团湖南有限公司特制定本办法。 二、本办法是对移动梦网彩信业务合作方面的细化和补充，在《移动梦网 SP 合作管理办法――总则》 的原则指导下， 就彩信业务的 SP 合作进行说明和规范。 如与此前的彩信业务合作相关管理办法或规定有冲突，以本办法为准。 第一节 适用范围 本办法适用于基于湖南移动梦网彩信平台上的各类数据应用服务， 包括与 SP 合作向客户提供的各类网站彩信定制、手机点播等。 第二节 内容概要 本管理办法包括总则、移动梦网彩信业务合作模式、 SP 合作管理流程、 SP 考核管理、计费结算管理、客户服务管理、营销推广管理、 SP 投诉处理、 SP网 络质量管理等部分。 第三节 解释修订权 本办法将根据市场发展的需要适时进行修改， 其修改权和解释权属于中国移 动通信集团湖南有限公司。 第二章 业务描述和分类 第一节 业务定义 一、彩信业务定义 彩信是中国移动通信为多媒体信息服务所取的业务名称。 多媒体信息服务的 英文名是 MMS，它是 Multimedia Messaging Service 的缩写，通常又称为多媒体 彩信。它最大的特色就是支持多媒体功能， 能够传递功能全面的内容和信息， 这 些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式。彩信业务以 WAP无线应 用协议为载体， 通过湖南移动通信的 GSM、GPRS数据网络， 传送包括文字、 图像、 声音、数据等各种多媒体格式的信息。 彩信业务的业务种类主要包括手机与手机 互发、手机与邮箱互发和梦网彩信应用等。 二、梦网彩信业务定义 按照移动梦网的商务模式，湖南移动提供彩信网络平台，各 SP 提供应用内 容，向移动客户提供全新的多媒体移动增值服务。 梦网彩信的业务内容包括个人 相册、信息服务、娱乐服务、游戏服务、商务服务、位置服务等等。 第二节 业务分类 梦网彩信业务根据使用客户的范围可以分为全网彩信业务和本地彩信业务。 一、全网业务 全网业务在集团公司数据部受理申报和评估，湖南彩信 SP如需申请全网业 务，湖南移动按集团公司要求进行推荐。 （一）定义 指客户覆盖范围为中国移动 31 个省（自治区、直辖市），且 31 个省（自治 区、直辖市）客户之间可以进行业务互通的移动梦网彩信业务。 （二）接入规则 1. 一点接入，全网服务，一点结算 （1）移动梦网彩信业务可实现“一点接入，全