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汽车服务年底总结 篇一：汽车 4S 店售后年终总结 年终总结 结合 2015 年售后维修总体运行来看，售后部基本实现在年 初拟定的计划，客户的的承认是对我们工作的鼓励，批评建 议是对工作改进的方向，为了更好的完成工作，总结经验， 现对售后服务总的工作总结如下： 1 、2015 年度售后服务部的运营状况 2015 年售后部营业额： XX 万余元。毛利： XX 万余元平均单车营业额：