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论公务员礼仪与职业道德的关系 论公务员礼仪与职业道德的关系 论公务员礼仪与职业道德的关系 【摘要】公务员礼仪的特征有规范性，系统性，严肃性。古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。?? 【关键词】公务员礼仪；公务员职业道德；关系；形象；规范 公务员礼仪是公务员在行使自己职责时所应当遵守的礼仪规范，它的宗旨是要求公务员自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。 公务员职业道德，是指公务员在行使公共权力，从事公务活动过程中，通过内化的信念和善恶标准，理性调节个人与个人、个人与社会之间各种关系的行为规范。公务员职业道德由内到外可以分为四个层面，即公务员职业价值取向、公务员职业精神、公务员职业道德修养和公务员职业行为规范。 公务员礼仪与公务员职业道德在一定程度上有相似点，但是它们存在着很多的不同点。 人是社会动物，不能离群索居，必须形成团体生活，而公务员是这个群体生活中特殊的一群，起着桥梁的作用，其处事进退更应有适当的节度，做到得体。公务员的礼仪规则应该遵守以下几点：自律、引领、宽容、平等、从容、真诚、适度。公务员礼仪的基本原则：尊重自己，尊重他人，尊重社会。尊重自己，要尊重自身，尊重自己所从事的职业，尊重自己所在的单位；尊重他人，尊重上级，是一种天职，尊重同事，是一种本分，尊重下级，是一种美德，尊重客户，是一种常识，尊重对手，是一种风度，尊重所有人，之一种修养；尊重社会，首先要讲究公德，其次要维护秩序，再次要保护环境，最后要爱国守法。 公务员礼仪的特征有规范性，系统性，严肃性。古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。公务员礼仪能够塑造政府机关的良好形象，协调与公众的关系，强化对公务员的教育作用。礼仪自古就有，只是随着 社会的发展进步而逐步完善，使之与当代的社会生活更加吻合，礼仪反映一个国家和民族的文明程度。公务礼仪是公务员必备的行为规范，随着世界的进一步融合，它将成为增强一个地区或国家软实力的重要手段——调和社会关系、化解矛盾，提高工作效率，提升政府形象。因此，政府机关应重视规范公务礼仪，强化推行公务礼仪。 公务员礼仪是公务员个人素质的外在体现，它包含了公务员的着装礼仪，公务员会客礼仪，公务员会务礼仪，公务员宴请礼仪，公务员握手礼仪，公务员名片礼仪，民族宗教礼仪，公务员面试礼仪，公务员乘车座次礼仪等等很多方面。 公务员要注意自己的形象礼仪。礼仪在社会教育中的作用，通过公务员去推动礼仪形象，势必使全民文明水平提高，形象更完美。往往外界投资者注重的就是这些“细节”和整体因素。公务员在形象礼仪自我修炼和完美的过程中应该做到让人行注目礼的。在现代文明社会，好的形象礼仪不仅是社会生活的要求也是公务员文明的体现，更是国家、政府形象的标杆。 礼仪对于一个人形成完美的人格具有重要的作用。礼仪对人的要求包括表里两个方面，它既要求有与人为善的道德观念，又要求有优雅得体的言行举止。因此受过良好礼仪教育或礼仪修养的人，无论是在内在素质上，还是在外在行为方式上都和缺乏此种训练的人有着明显的不同。洛克指出：“礼仪的目的与作用使得本来的顽梗变得柔顺，使人们的气质变得温和。没有良好的礼仪，其余一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。” 公务员在着装方面的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。所要遵循的原则为：符合身份，区分场合，遵守成规。公务员的着装要与自己所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”，切忌脏、乱、破、露、透、短、紧、艳、异。公务员要切记的是在正式场合是不能穿休闲服装的。公务员除了工作外的服装，在私人场合也是要注意自己的服装的，不要因为是私人空间就随意穿着。毕竟一旦从事某种职业后，这种职业的气质特性会无时无刻的附加于身上的。所以公务员即使在私人场合也是需要注重自己的着装的。 公务员在公务场合的着装要庄重保守，一般可以穿西装，套裙和制服；在社交场合的着装可以时尚个性，如礼服，时装，民族服装；在休闲场合，要舒适自然，如运动装，牛仔装，沙滩装，便装。男士穿着西装要遵循三色原则、三一定律、和三大禁忌。 公务员的形象礼仪还包括仪容和仪态方面的礼仪。仪容方面要时刻做到面部不蓄胡须、鼻毛不外现、干净整洁、口无异味；头部健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐；手部清洁、不使用醒目的甲彩、不蓄长指甲、腋毛不外现；妆容端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。仪态方面要做到手势应当规范、尽量少用、不可滥用；坐姿应当“坐如钟”