我为谁服务如何做好服务演讲稿.docVIP

我为谁服务如何做好服务演讲稿 作为中石化物流部调度员，我从踏上岗位的第一天开始，就明白了调度岗位的重要性。因此，我一直本着“实实做人，勤勤恳恳做事”的原则，认真履行岗位职责。如今通过在岗位上的历练使我对调度工作有了新的认识。 物流调度工作好比是维系好各项工作的纽带。因此，牵涉的部门很多，受制约的因素也很多，往往会牵一发而动全身，流程错综复杂。要作为一名合格的调度员，必须要牢记其中的厉害关系，清楚工作流程，把握关键环节，能够在危急时刻迅速处理好是非曲折。 要干好调度工作，我们必须要具备”四心二意”，四心就是要用心、耐心、恒心、上进心，二意就是必须有大局意识和服务意识。因为这项工作关系着公司生产经营的大事，如果我们稍有疏忽，就会影响到正常经营活动，甚至会给公司造成很大的损失。因此，我深知作为一名调度员，必须从公司的大局出发，树立起服务意识，积极与各部门交流、沟通，认认真真走好每一步，真正做到上情下达，下情上报，为领导分忧、为职工说话，使公司内部和谐、稳定发展。 那么，怎样才能做好服务工作呢？首先，我们要明白自己要为谁服务，服务对象是谁。那就是为公司、为客户服务。只有用我们的实际行动为客户服好务，办好事，树立好良好的公司形象，才会赢得客户的信任，提升公司的竞争力。在明确服务对象后，我们要立足本职，从以下三方面提升服务水平： 一是加强学习，熟记工作流程，遇到问题要多总结、多思考，向身边的同事请教，进一步完善自己的工作水平。二是时刻谨记维护公司的整体形象为己任，对待领导要不卑不亢，对待同事要热心帮助，对待问题要认真分析，对待困难要迎难而上，对待成绩要不骄不躁，对待失误要总结反思，说话要铿锵有力，做事应雷厉风行，坚决做到考核有理有据，奖惩公平公正。三是要把工作落到实处，要务实进取。在日常工作中，不仅要做一个一言九鼎的实干家，更应做一个积极进取的创新先锋。不能因循守旧，固步自封，工作中要多创新方式方法，完善工作机制，要切实增强执行力，想实招、办实事、求实效，不尚空谈，做到思路上求实，工作上唯实、作风上务实、措施上扎实、行动上落实。 我想，世界上只有平凡的人，没有平凡的岗位，任何岗位都是重要必需的，只要到了岗位，我们就必须要积极、有热情，认真地做好每一件事，每一项工作，这样，才能干好工作。今后，我愿意在调度这个平凡的岗位上，继续挥洒自己的青春和汗水，和同事们一道共同推动公司实现新的发展和跨越。