企业信息化的效率和效益.pptx

IT推动管理革命;想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益 中小企业如何实现信息化;想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益 中小企业如何实现信息化;想问的几个问题;我们落后西方50年？真的吗？;为什么我国把信息化带动工业化作为国策？;人类发展依靠什么？;新经济企业成功靠什么是什么？;一分耕耘，一分收获对吗？;价值公式真的能让企业利润极大化？; 利润∝;赶超强大的公式是什么？;管理变革与变革管理是文字游戏吗？;想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效??和效益;企业信息化：从IT黑洞谈起 时代变革：挑战大规模生产模式 应对挑战：转向大规模定制模式 转变模式：实施全程供应链管理 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势;美国在八十年代IT领域投资1万亿美元。 蓝领减少6%，产出增长15%，劳动生产率提高21%。 与此同时，白领增长21%，生产率下降6%。 中国八十年代MRPII投入80亿，全部失败。 中国在1998年以前的企业ERP项目大多没有取得成功。;生产率悖论;对IT “黑洞”的研究 MIT自1984至1991年的研究： 《九十年代的管理》;本地化应用;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;IT推动流程创新－案例;发挥IT在业务流程中的创新作用;企业信息化：从IT黑洞谈起 时代变革：挑战大规模生产模式 应对挑战：转向大规模定制模式 转变模式：实施全程供应链管理 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势;对企业的理解;企业管理的根本目标;影响速度与成本的因素;企业供应链竞争;传统大规模生产模式下的供应链;时代变革对企业的挑战; 对企业的挑战 从“产品”导向不得不转向“客户”导向； 从“推式”生产不得不转向“拉式”生产。 根本性挑战就是： 成品库存已成为企业经营黑洞，如何清理成品库存以及有效缩短物料库存周转天数？ 企业如何快速响应客户的个性化需求及其变化？; 竞争环境改变导致企业出现的问题： 计划越来越不准确：销售预测越来越不准确，计划协调会演变成彼此抱怨，月度计划难以有效执行，紧急订单频率加大； 客户流失，销售业绩下滑：标准化产品生产和分销模式越来越 难以满足客户个性化需求； 盈利能力不断下降：对新的业务模式不清淅，传统的运作体系日趋混乱，竞争对手的业务模式和流程不断创新； ;营销活动的效率不断下降：将“以客户为中心”与营销广告混为一谈，不清楚如何通过变革营销模式提升营销效率生产周期加长，生产能力下降：被动应对客户的个性化订单，插单生产经常扰乱正常生产计划；供应商关系不断恶化：对供应商缺乏信任甚至压制供应商，传统的竞价采购不利于供应链竞争；对供应链和信息化的作用缺乏认识：将供应链视为采购业务或物流过程，将信息化视为纯技术问题，不明白IT对业务模式与业务流程创新的支撑作用。;企业信息化：从IT黑洞谈起 时代变革：挑战大规模生产模式 应对挑战：转向大规模定制模式 转变模式：实施全程供应链管理 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势 联想信息化：实践体会;大规模定制模式; 在满足客户需求的基础上，有效缩短对客户的响应周期； 有效控制产品的全程供应链成本，即具有良好的盈利模式。;产品族; 推式营销面临的挑战 忽视了很多客户的真实需求 以渠道销售为主，企业与最终消费者距离长 营销以广告、价格促销等方式为主的“强行推销”策略 客户忠诚度低 以“销售”和“推销产品”为中心，而不是以客户为中心 产品缺乏创新和多样化，难以满足客户深层次的个性化需求 库存带来的经营风险 供应链上的库存难以有效控制 市场快速变化造成库存风险 导致被动地部分退出和回避 客户需求分散与市场细分开始 市场逐步退让为新加入的竞争对手创造机会 新竞争对手由点到面逐步占领市场，大规模生产商被迫撤退; 如何满足客户需求，为客户有效服务 有效客户细分：依据客户需求/明淅客户细分原则 清理中间环节：面向终端经销商/服务商/客户 提供增值服务：售前咨询/进程管理/售后服务 关键客户管理：与VIP客户长期共同发展/全面直接;产品族;营销模式变革：满足客户需求; 橄榄型生产模式面临的挑战 注重能力建设造成管理复杂和周期过长 从零部件加工到产品装配全过程管理复杂 非专业化分工协作导致产品生产周期过长 管理费用和实际成本的增加 细化的分工需要协调与组织 大型企业复杂的生产过程管理导致管理费用过大 生产过程不灵活和变动成本高 生产计划的有效性差 强调操作效率，忽视流程效率 零部件/产成品库存成本高; 通过外包与协同生产：转向哑铃型 确定核心能力与关键环节 清理并外包非核心业务 建立与加工商/虚拟供应商的协同生产 按订单