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2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活 2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活 2018-01-15 埃森哲 199IT互联网数据中心 过去十年，以物联网、数据分析、云计算、人工智能为代表的数字技术，以及无远弗届的电子商务和社交 媒体，带来了人与人、人与世界关系的巨大革命。 随着获得和应用这些技术的成本迅速下降，人工智能（AI ）成为创新融合的新高地；跨越物理空间与网络 空间，虚拟现实（VR ）和增强现实（AR ）应用场景日渐丰富。以智能设备为先导的消费边界进一步拓 延，智能生活的新世界似乎触手可及。 就如筷子，智能设备如今已成为日常之物，6.6亿中国人拥有智能手机。智能生活始于智能设备，基于智 能设备以及围绕其中的服务。 ，乐于接受新事物，不断推高智能消费预期。 埃森哲2017年对中国消费者数字趋势的研究表明，智能设备和应用服务的体验与消费者预期之间尚有较 大落差。技术迅速成熟进步，智能生活几乎指日可待，但数字化和人的关系将是一个需要持续关注和建设 的领域。为此，我们提出五点洞察和启示。 手机：智能世界的中心。智能手机仍将是数字世界的中心，更加紧密地融入生活和工作方式之中。未来的 焦点将是，如何通过多种智能设备的互联来整合和优化居家、购物、出行、健康和工作，使生活变得真正 智能。 AI ：未来的亲密关系。智能语音正成为手指与屏幕沟通以外的全新人机交互方式，中国消费者比世界其 他地区的人们更快更广泛地接受语音助手，期望人工智能将很快应用到家居、健康医疗、汽车交通，安保 和运动健身领域。 VR和AR ：网购新展台。半数中国消费者希望可以通过虚拟现实和增强现实设备体验希望购买的商品，虚 拟购物的体验将是消费者期待下一个魔幻时刻。消费者的体验将在模糊的现实和虚拟界线之间获得全新定 义。 数字信任：等待新契约。中国消费者对待个人数据隐私素来漫不经心，以犬儒姿态对待互联网时代的隐私 问题。但是他们对数据安全和商业机构的数字信任的提出了新要求，数字信任和数据道德的公民意识逐渐 觉醒。 干扰，成瘾，失衡？数字技术改变了人的联接方式，改变了人和环境的关系，也对生活形成了抱干扰，中 国消费者也产生了数字生活的烦恼。智能生活的核心本是生活。以人为本，设计为人，由人做主，将是数 字世界创新者的终极哲学。 file:///K/行业研究资料-研报，年报/2018年/2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活.html [2021/7/21 16:31:32] 2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活 PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！ 高端知识交流群现有2500+用户，最有价值的分享、最专业的讨论。 file:///K/行业研究资料-研报，年报/2018年/2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活.html [2021/7/21 16:31:32] 2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活 199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅： 2017年航空业指标报告 2017年电子邮件客户端体验报告 2017年美国消费者满意度指数报告 技术型初创企业如何支持美国经济增长 2017年中国移动消费者调研 无人机运输对城市的影响 数据死锁：营销人员没有有效利用消费者数据 2017年全球电影和影院报告 聚焦未来：2018中国数字趋势报告 2017年Q2美国网络用户受众报告 2018年广告策略、技术、支出和成功情况 2017年社交媒体营销报告 世界银行：2018年全球经济展望 CNNIC ：2016年中国网民搜索行为调查报告 美国政府监督机构 “翻开账本”报告：揭示沉没地带 数据游戏：爱与恨只在一线之间 Facebook IQ年度热门话题和趋势报告 2017年电子商务报告 2018年消费者概览 数字化对美国劳动力的影响 2018年全球航空准点率综合报告 file:///K/行业研究资料-研报，年报/2018年/2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活