5G时代银行创新白皮书.docx

PAGE\*ROMAN PAGE\*ROMANIII 5G时代银行创新 白皮书 中国工商银行金融科技研究院 中国移动通信集团有限公司政企事业部 2020年6月 版权申明 本白皮书中的原始数据来源于官方统计机构和市场研究机构已公开的资料，但不保证所载信息的准确性和完整性。本白皮书版权属于中国工商银行、中国移动共同所有，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本白皮书文字或观点的，请注明来源。违反上述声明者，将追究其相关法律责任。 编委会成员名单 中国工商银行：杨龙如、罗毅、龚光庆、赵开山、吴蕃、李东丽、张磊、邵冠军、郑广斌、郭锐鹏、蔡为彬、施好健、林晓锐、卢业、高伟、魏薇郦 中国移动：刘坚、杨林、王一秋、宋可为、齐贝贝、王 心颖、左麟、袁颖、尤飞、孙晓琳 前言 2020年3月4日，中共中央政治局常务委员会提出，加快5G、工业互联网、数据中心、人工智能、特高压、城际高铁和城际轨交、新能源汽车及充电桩等新型基础设施建设，5G作为新基建七大版块之首，将对助推数字中国、智慧社会建设起到关键作用。目前，5G通信技术已进入商用阶段，各行业竞相提前布局，通过与5G技术融合叠加，助力产业创新发展。为进一步深化5G在银行业的融合应用，创新金融服务应用新场景、新模式，中国工商银行金融科技研究院特组织编制本白皮书，以资银行同业及相关领域从业者参考。 本白皮书第一章叙述了5G通信技术主要特点，简要阐 述了移动通信技术发展流程、5G标准建设进展、5G关键技术特性以及应用趋势。第二章重点解析了5G对银行基础架构体系升级发挥的重要支撑作用。第三章介绍了5G技术融合下，银行在客服体系、内部运营、生态建设等方面开展的创新实践，供银行同业及相关机构参考。第四章提出5G时代下银行创新所面临的主要挑战，并提出了相关建议。 目 录 一、通信技术快速迭代发展，5G促进产业升级变革 （一）移动通信技术发展历程 （二）5G技术标准建设进展 （三）5G关键技术特点 1．5G技术典型特征 2．5G移动通信关键技术 （四）5G面临重要发展机遇 （五）5G应用发展趋势 1．5G网络建设持续提速 2．5G终端数量快速增长 3．5G行业应用加速创新 二、5G推动银行基础架构体系全面升级 （一）5G增强AI技术应用能力1.1 （二）5G加强大数据4V特性1.2 （三）5G扩大物联网容纳连接数1.3 （四）5G延伸云计算应用范围1.4 （五）5G支持银行应用专网定制1.4 （六）5G实现音视频移动超高清1.5 （七）5G丰富银行移动服务终端1.6 三、5G融合技术应用赋能银行业务创新 （一）提升对客服务体验实践 1．打造智慧网点体验空间 2．升级银行远程智能服务 3．创新升级银行营销手段 （二）加快内部运营转型实践 1．线上线下一体化运营模式创新 2．打造智慧信贷风控新模式 3．助力银行安防精细化管理 （三）构建金融生态服务实践 1．产业互联网领域 2．普惠金融领域 3．社会民生公共服务领域 （四）5G银行业应用未来展望 1．无人驾驶将为全新金融服务体验带来无限想象空间 35 2．多方远程协作将虚拟现实服务常态化 3．支付载体和手段将更加多元化、便捷化 四、5G时代银行应用创新面临的挑战及建议 （一）尽早尽快完善行业标准 （二）高度关注伴生的安全风险 （三）不断健全数据管理机制 （四）持续探索产业变革趋势和实施路径 PAGE PAGE10 一、通信技术快速迭代发展，5G促进产业升级变革 （一）移动通信技术发展历程 自20世纪80年代以来，每十年便出现新一代的移动通信革命性技术，推动产业和应用持续革新，为全球经济和社会发展注入源源不断的强劲动力。移动通信技术先后经历了1G移动语音、2G文本信息、3G数据通信、4G智能应用四个阶段，随着通信技术的升级，每次换代都会衍生出相应的应用模式，诸如2G彩信、3G微信、4G短视频等，目前正朝着第五代移动通信技术（5G）演进。 图1-1移动通信技术发展历程 （二）5G技术标准建设进展 2014年，国际电联（ITU）提出“IMT-2020”（即 5G）工作时间表，明确了5G标准建设的关键时间节点要求。5G标准时间表如图1-2所示。 R15版本是5G标准第一阶段版本，主要包含业务需求规范和独立组网（SA）、非独立组网（NSA）架构规范，已于2019年3月冻结。5G商用服务早期主要基于R15标准中的NSA模式。 R16版本是5G标准第二阶段版本，主要聚焦垂直行业和 网络智能化，支持大带宽、低时延、高可靠、海量物联典型业务场景，于2018年6月启动编制，预计2020年6月冻结。 2019年底，第三代合作伙伴计划组织（3GPP）规划启动 R17版本编制工作，围绕网络智慧化、能力精细化、业务外延化等方向设立了23个具体标准立项，我国华为、中兴、中国移动、中国电信、中国