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仅供参考 企业事业单位软环境和机关作风建设工作述职报告 日期： 姓名： 单位：  __________________ __________________ __________________ 第1页共4页 仅供参考 企业事业单位软环境和机关作风建设工作述职报告 一、前一阶段工作 （一）创新教育方式，着力构建环境建设的宣教机制。高度重视软 环境和机关作风建设，把此项工作作为全面和谐发展，促进 xx 快速发 展的重要内容来抓实抓好。建立完善学习教育机制，把干部职工的思想教育和纪律教育纳入 xx 年各项工作目标管理的全过程，同步部署，同步实施。 （二）完善制度体系，着力构建标本兼治的保障机制。结合党风廉 政建设和反腐败工作实际，建立健全了《服务承诺制》 、《一次投诉查实下岗制度》、《项目代办制度》、《政务公开制度》、《首问责任制》、《中层干部交流制度》并签订了服务承诺书。形成了从源头上治理软环境的制度体系。 （三）努力解决信访问题，着力构建和谐 x 业。认真对待群众信访举报，严格按照有关程序和规定处理举报信件。通过开设科学发展观意见箱等方式，及时了解职工关心、关注的热点和难点，认真核实和查处职工的举报信件。有效督办和调查落实达到了对职工负责，对被反映人 负责，保持企业和社会稳定的目的。 （四）加强作风建设，积极创建文明单位。 在全系统大力弘扬奉献、 求实、奋进的精神，以优良的作风，在全县广大人民群众中树立 xx 新 形象。结合文明单位、优质服务科室创建活动的开展，进一步建立健全 了各项服务承诺制度，坚持以人为本，做到从用户需求开始，至用户满 意为止，为提高服务效能，优化服务质量，树好 xx 新形象。 （五）扎实履行职能，努力打造放心消费。食品安全是平安 xx 的 第2页共 4页 仅供参考 重要组成部分，也是软环境建设的重要为此，我们多措并举，大力推进 知识的宣传、普法、营销服务、监督管理等工作，切实履行好职能，为放心消费、创建 xx 安全村，建设新农村发挥重要作用。 二、存在的问题和不足 （一）部分职工对软环境建设认识不够，主动服务意识不强。主要表现在： 一是没有把职能定在服务上，服务意识不强，服务质量不高；二是在服务方式上没有创新意识； （二）体制上深层次的问题没有从根本上解决， 我们的管理由管理型向服务型转变缓慢，运行机制改革与市场经济发展有差距。 三、下一步的的打算 （一）不断深化思想教育，进一步强化软环境意识，要进一步创新整治软环境工作宣传教育的载体，不断完善方式方法，突出解放思想， 转变观念，创新思维，着力解决做好软环境工作， 就是促进发展的意识。 （二）加强对全体职工的培训， 特别是行政执法人员的业务学习和培训，严格执法程序，做到有法必依，违法必究。树立人人都是软环境主体的观念。 第3页共 4页 仅供参考 工作范文，仅供参考！ 日期： 姓名： 单位：  __________________ __________________ __________________ 第4页共4页