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山雨欲来,下一代社交产品的四个特性
[核心提示 ] 从新一波红火的瞬时通讯应用,能看到下一代社交产品的哪些重要变化?
社交产品的 大革命“ ”山雨欲来,近期「瞬时社交」成为热点, TapTalk 、MIRAGE 、秒视、 BOLT …
这些长得几乎一模一样的应用浮出水面。
从产品角度看,它们只是基于 Snapchat 的交互创新。而创立仅三年的 Snapchat ,每天有超过 7 亿
条内容被发送,核心用户是大家垂涎的 18-25 岁年轻人。
在这家公司正进行新一轮估值 100 亿美金融资的时候,在瞬时社交开始冲击我们固有思维的时候。
更值得费时思考的是:
下一代社交应用应该具备哪些特性?
我们现在使用的这些社交应用,正面临哪些困境?
年轻人,更喜欢用什么样的产品?
这与上述产品,实际的市场表现无关。
一、阅后即焚,分享当下
我们注意到,无论是红火的 Snapchat ,还是最新的一系列瞬时应用,「阅后即焚」都是一个非常
重要的特性。
但值得反思的是,「阅后即焚」难道真的是因为有些东西不方便让别人看到吗?撇开青春期少年与
父母同住的烦恼不谈,可查询、可回溯的聊天信息难道不重要吗?难道热衷于使用这些「阅后即焚
」应用的年轻用户们,都是在讨论见不得阳光的事情吗?
Now ,是他们沉浸其中的重要原因。
因为阅后即焚,所以你的好友只能看到你最新一条的信息,他的感知、情感、触动都围绕在这一刻
,不再被其它的无关信息所干扰。做减法带来的沉浸式体验,能够让好友更能体会你当下发送内容
的感受。
如果你使用微博、微信,一上去就是游戏提醒、好友添加提醒,又有多少人 @你或者给你评论了,
如果你使用微博、微信,一上去就是游戏提醒、好友添加提醒,又有多少人 @你或者给你评论了,
这时候对于好友之间的交流其实是扣分的。
除了 Snapchat 引入的「阅后即焚」外,新的瞬时通讯应用们在交互层面做了更多的创新,如直接
显示图片 /视频取景窗、点击发送、去除 Chat 窗口概念,而着重在「分享给谁」、「分享啥」这
两点。
二、我不是真的需要那么多朋友
一个迷思是,当每个人的微信都有超过 200 人好友的时候,这里面有你的老师、同学、老板、同事
、前男 /女友、现男 /女友、情人的时候,我们的社交效率是否降低了?我们是不是更不想分享了?
你在数量众多的微信联系人里面,依靠搜索才能找到你想要交流的朋友,然后再想想我是要打字还
是要发图片还是发视频呢。就连发个朋友圈,也得想这个要是被老师、同学、老板、同事、前男 /
女友、现男 / 女友、情人看到了怎么办。
以上的困扰可以总结为: 社交好友增加,效率降低,成本增加。
以上的问题当然可以通过一些功能的设计来改善,但是每增加一个功能都将复杂化产品的使用体验
,正正是否得正,是一个未知数。
解决的办法就是,把那些我真正需要频繁互动的「密友」,挪到一个单独的地方来互动,把工作啊
、买卖啊、代购啊全部忘记,微信只用来解决基础需求。
密友有两大特征:第一是关系比较好,第二是进行频繁的私下互动。
如每天需要给爸妈发家里小孩的照片,每天要给女朋友发自己在干什么,每天要跟闺蜜家长里短,
每天要跟情人卿卿我我 …
所以,「密友」类应用不需要考虑所有人的复杂需求,只需要为那些真正需要频繁「勾兑」的密友
服务。
为什么密友们总是喜欢用图片和视频来互动?
参照 QQ 泡妞的经验,妹纸跟你不熟肯定不给你照片、不跟你视频,所以可以看你脸并且愿意进行
高密度私下互动,才能算密友。所以图片、视频受到青睐,也就不足为奇了。
三、快,快,更快
这一波「瞬时通讯」应用带来的一个巨大创新,就是简化了信息发送的流程,即便是号称吸引年轻
人的 Snapchat 也逃不过传统的 拍摄“ → 润饰 →确认 →发送 ”流程。
而点击进行拍摄,松开即发送,这是一个伟大的交互创新。有多伟大?以前微信发送图片给好友至
少需要四个步骤,如果从相册中选择还需要增加两次以上的点击,如果照片不是近期拍摄的还需要
大量的滑动和查找。
而「瞬时通讯」应用只需要一步,点击拍摄松开发送。从三步到一步,我们应该向最早敢于使用这
一交互方式
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