国企办公室业务创新分析.docx

PAGE PAGE 1 国企办公室业务创新分析 　　 　　孙晓伟 宋轩 　　[摘 要]办公室是国有企业的重要组成部分，贯穿整个国企的行政单位，主要负责文件保管、人才招聘及事件协调等事宜，在国有企业发展中发挥着重要作用。人员作为办公室业务工作中唯一的活动因素，在国企办公室业务中起着干预作用，国企办公室业务的滞后影响国企发展。本文分析了国有企业办公室存在的工作无规律性、地位低、效率被动、职责模糊、评价机制等问题，从思路、团队、管理等方面着重探讨了国企办公室业务创新的途径，希望对后期国企办公室业务工作提供参考。 　　[关键词]国企办公室;业务;创新 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.02.045 　　[中图分类号]F272.9;F276.1[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）02-00-02 　　0 引 言 　　国有企业是我国企业的重要组成部分，在我国特色社会主义公有制经济中具有重要作用。国有企业担负着经济责任、政治责任及社会责任，而办公室业务工作同样扮演着重要角色。办公室业务管理人员需要高度重视国有企业的发展及改革，顺应时代发展及潮流，切实解决当前实际问题，提高整体管理水平。本文首先分析国企办公室业务创新意义，然后分析国企办公室业务存在的问题，最后重点探讨国企办公室业务创新途径。 　　1 国企办公室业务创新的意义 　　自中国共产党第十八次代表大会以来，我国国有企业正逐步走上改革道路。要求国企办公室不仅应承担责任意识创新工作职责，还应围绕企业发展战略，搭建对内协调及对外沟通的有效渠道，系统优化当前企业内部现有制度体系。办公室的工作人员肩负着责任意识，着重强调企业内外重要信息数据的收集及管理，从而为企业上层领导提供有效证据，降低国有企业风险。创新国企办公室业务，具有以下意义：首先，加强办公室系统建设，可帮助国企充分了解办公室工作规律，填补潜在的问题及漏洞;其次，通过创新办公室业务，可提高整体办公室工作水平，更好协调工作，推进办公室业务发展;最后，创新国企办公室业务，可提高工作人员综合素质、管理效率及社会形象，保证国有企业完成自身使命。 　　2 国企办公室业务存在的问题 　　2.1 工作无规律性 　　通常情况下，国有企业的实际工作围绕助手、协调两大层面。然而，对于大型国有企业而言，每日所需要调节的事物相对较多，若办公室工作人员未能完成当日工作任务，使工作内容堆积越来越多，直接影响工作效率。长此以往，国有企业办公室业务将处于无规律状态，文件管理的办公室人员在工作时处于被动地位，降低办公室工作质量。 　　2.2 办公室地位较低 　　国有企业的办公室业务贯穿于国有企业项目始终，由企业高层管理者或者决策人在下达命令前，要求办公室人员在准备好一切关联条件下，执行上级下发的命令，使办公室人员无实权，长期处于弱势地位，影响办公室职能发挥。更为重要的是，难以提高国有企业工作人员的综合素质，存在不合理选拔工作人员现象，挫伤办公室工作人员的工作积极性。 　　2.3 办事效率处于被动地位 　　从当前来看，国有企业办公室人员相对较少，且工作量较大，并不具备话语权及行事监督权。国有企业内部的各个部门并不尊重办公室人员，导致办公室人员在参与协调任务时，会出现不配合等问题。长此以往，办公室人员形成一种病态心理，直接降低办公室的办公效率。 　　2.4 职责模糊 　　国有企业办公室业务工作中，人员的工作内容职责划分不清，不利充分调动办公室人员工作效率，限制了办公室管理水平提高。目前，国家经济整体下滑，冗杂部门多，增加了办公室人员的工作量，导致办公室人员职责混乱，增加出错率，降低办公质量。 　　2.5 评价机制效果较差 　　国有企业现有机制老化，尤其对于办公室人员而言，较少的出外学习机会，也就较少考虑业务创新。常常凭借经验办事，绝大多数精力用在如何应付工作事务上，并未从全局角度钻研业务，也就无法对办公室的发展起到作用。尽管已构建了绩效考核体系，但效果并不明显，常常流于形式，无法发挥办公室人员作用，甚至还有部分办公室人员由于学习机会较少，综合素质未得到提高。 　　3 国企办公室业务创新途径 　　3.1 思路创新 　　办公室是集办公、办文及办会于一体的综合工作机构，工作任务较多，需做好每一件小事，并从基础做起，认真做好事务、党务、会务等工作，充分发挥参谋助手的作用，尽快落实后勤保障等内容，保證办公室工作高速运转。对于办公室的业务工作而言，首先应创新思路。思路是人类思考问题的重要方式，直接决定处理问题的方式。思路对处理问题方式的前瞻性及超越性起着决定性作用。新形势下，国企的办公室人员应对工作思路进行创新，通过不断学习新理念及新知识，提高自身资料管控及调研理论及写作技能。在处理业务时重视计