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网站建设容保障工作意见 一、充分认识加强政府门户站建设和内容保障工作的重要意义 县政府门户站是县政府及其相关部门在互联上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台；是政府信息公开的重要渠道，是展示我县对外形象、为市民提供服务的重要窗口，也是加强政府与公众互动交流的重要途径。办好政府门户站，有利于促进政府及各部门依法行政，提高社会管理和公共服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权，对加强政府自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。县政府门户站的建设重在内容，站信息能否及时更新并体现权威性、准确性、及时性、全面性和严肃性，内容保障工作是重要基础。各乡镇、各部门、各单位要充分认识加强县政府门户站建设和内容保障工作重要性的认识，按照构建社会主义和谐社会的要求，围绕创新政府管理方式、建设服务型政府的目标，认真贯彻国务院和省市政府关于加强电子政务建设的一系列决策和部署，牢固树立为民、便民的服务理念，着力突出政务特色，坚持统筹规划、协同建设、分级管理、资源共享的原则，加强领导，完善制度，靠实责任，积极配合搞好政府站建设及其内容保障工作，不断提高站建设及内容保障工作的质量和水平。 二、进一步明确县政府门户站建设的指导思想和目标要求 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕提升行政效能、建设服务政府，坚持以社会公众为中心，以应用需求为导向，以强化社会管理和公共服务为主线，以拓展应用功能和服务领域为重点，及时公开政府信息，全面提供便民服务，进一步提高政府门户站建设实效，充分发挥政府门户站在推进政府管理创新、提高行政效能、改善公共服务、增强公众参与等方面的重要作用，大力提升政府门户站建设水平，为推进全县经济社会跨越式科学发展提供有力保障。 （二）目标要求 按照科学布局、重点突出的页面设计要求，做到设计风格美观大方、简洁庄重，页面层级规划合理、深度适中，栏目划分清晰有序，体现政府站的共性与地方特色的统一，努力把县政府站打造成为政务公开的重要窗口和建设服务政府、效能政府的重要平台。 三、全面提高政府门户站建设管理水平 （一）深化信息公开，增强政府工作透明度 县政府门户站由县政府办公室主管并具体负责日常管理与维护，各乡镇、各部门、各单位负责信息的采集、整理、报送和发布工作。站建设要认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“严格依法、全面真实、及时便民”的政务公开要求，结合政府信息公开规范，确保政府站信息发布及时、内容准确，着力体现政府工作的公开透明。各乡镇、各部门、各单位要全力配合县政府门户站建设。一是负责提供本地、本部门概况概览、职能及机构设置、公共服务、办事指南等静态栏目信息及相关变动情况，确保更新及时。二是立足于突出政务特色，主动报送政务信息。重点围绕县委、县政府重点工作和重大决策的贯彻落实情况，及时跟踪并报送信息稿件。同时，认真完成县政府门户站栏目约稿任务，定期报送相关政务信息。 各乡镇、各部门、各单位要规范信息报送和发布工作，建立上信息审核发布机制，确定上公开信息的责任人，编制信息公开目录，制定信息搜集、处理、审核、报送等程序，确保上公开信息来源有保障，内容全面、准确、权威，更新及时。一要注重全面性。凡不属于涉密、涉及个人隐私、法律法规禁止公开的政务信息，都应该在门户站上公布；二要注重完整性。所报送的信息应当形成一个完整的体系，要素齐全，内容完整、详实，不仅要公开过程性信息，也要公开结果性信息；三要注重时效性。做到经常性的工作定期公开、阶段性的工作逐段公开、临时性的工作随时公开；四要注重准确性。报送站发布信息的内容必须严谨准确，体现政府的权威性，并经部门主要领导审核，严禁报送发布失真和有歧义的信息。 （二）增强上办事能力，提升为民服务水平 一是完善上办事栏目。公布办事项目的名称、依据、程序、要求和办理机构，提供表格下载、业务咨询和办理指南，积极创造条件推行在线申请、在线受理、状态查询和结果反馈，开展监督投诉、便民问答等服务。二是坚持“以人为本”。针对企业、投资者、旅游者和特定人群等服务对象，提供个性化、人性化办事服务栏目。各相关部门和单位要认真梳理本部门、本单位的服务事项、业务流程等信息资源，特别是涉及招商引资和关系群众切身利益的服务事项要重点梳理，并将所涉及的办事指南、业务流程、表格下载等相关信息及时报送县政府办公室，以便在政府门户站集中展现与事项办理流程相关的服务内容，提高上服务效率，为企业和公众提供便捷的服务。三是明确工作职责。各乡镇、各部门、各单位要对照本乡镇、本部门办事服务项目，主动核对门户站办事栏目内容，并针对失效事项、链接错误或有新增项目未被收录等情况，及时联系