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实战案例｜业务驱动体验，体验迭代业务 何为 业务“ ”？业务即是一个卖方，同理体验即买方。那这对买卖方又存在怎样的关系呢？ 卖方通过提供一种能够满足用户需要的产品或服务，由此触发买方一定的消费动机（ Trigger ），并 产生购买行为（ Behavior ）；在与产品接触前、过程中以及使用之后，产品可能给予用户不同性质 的Reward ；可能是 底层价值“ ”，如：生理价值、安全价值、社交价值等；也可能是来自顶层价值， 如移情、共鸣等；这些 Reward 都会不同程度地 Repeat 用户 Behavior ，即 业务驱动体验，体验迭代“ 业务 ”。 首先思考一个问题 ：我们可以通过提供一种怎样的产品或服务，才能触发用户的消费动 机（ Trigger ），并使其产生相应的购买行为（ Behavior ）呢？ 这里面其实涉及了用户目标与业务目标如何匹配的问题，即我们应当通过业务分析与用户分析导出 这样的匹配域，并进行相应的设计与校验 /迭代，产出这样的产品 /服务。这里以一个功能模块的设 计案例贯穿一下： 例： 我们需要为一个陌生社交平台设计一个关于“