同城灾备中心建设情况及业务持续性演练方案汇报.pptVIP

场景三 场景三 步骤 执行人 操作 话述 下午16点，应急指挥中心成立、人员集结完毕 应急指挥准备工作 指挥组组长 开始灾难准备工作 请后勤保障组进行后勤保障及危机公关工作，请客户投诉支持组准备问题应答准备，请技术恢复组和业务恢复组对此次事件可能造成的影响进行初步评估 初步影响评估 技术组组长 进行初步影响评估，并向灾难恢复指挥组汇报 报告领导，根据指示，技术恢复组和业务恢复组人员已完成初步评估，数据库服务器备件不到场，服务器无法恢复正常。根据与厂商的协调，备件已经发出，但到场最快还需要半小时，另外修复的时间也需要最少半小时，且尚存在其他不可预估的风险，建议灾难预警。 灾难预警 指挥组组长 决定灾难预警 立即向中金灾备中心预警，请技术组准备好系统切换前的准备工作 进行灾难预警 技术组执行人 进行灾难预警 中金灾备中心，我是中银保险XXX，现通知你们进入预警状态，做好相应的保障准备工作 　 技术组组长 汇报准备工作进展 报告领导，现在一切技术准备工作已经就绪，灾备系统状态正常，可以准备进行切换。 损害及影响评估 指挥组组长 再次进行损害及影响评估 请技术恢复组和业务恢复组再次进行损害及影响评估 报告损害及影响评估结果 指定的灾难评估人员 填写灾害评估表及灾难宣告表第一栏 报告领导，与厂家联系，由于道路拥堵，备件还在路上，具体恢复时间尚无法估计。《损害评估表》、《灾难宣告表》已经填