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2019 文员年度个人总结范文 5 篇 2019 文员年度个人总结范文 5 篇 　　要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上 级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以 便更好地完成自己的本职工作。下面是小编收集推荐的文员年度 个人总结，欢迎阅读参考。 　　精选 文员年度个人总结 (一) 　　回顾今年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部 门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了 本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在 各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累 工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一 年的学习、工作情况总结： 　　一、踏实的工作态度 　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企 业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 　　行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 　　 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单 证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 　　 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且 不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 　　 (3)在行政部经理 xx 的指导下，建立当日备忘录。我将 当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏 现象。 　　二、尽心尽责，做好行政人事工作 第 1 页 2019 文员年度个人总结范文 5 篇 　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良 好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化 。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部 门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和 气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关 问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及 时转达相关领导给予解决。 　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表 ，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公 司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行 分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成 册保存等。 　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进 行经理面试以及总经理复试。 　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预 订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请， 机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用 。 　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作， 定期上 xx 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件， 及时反应到对外业务人员和相关领导。 　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的 组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 第 2 页 2019 文员年度个人总结范文 5 篇 　　三、20xx 年度所学知识 　　1、行政部门经理 xx 的指导：学习正规化的文档管理、 规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 　　2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、 国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知 识、复印机和打印机的保养及维修。 　　参考文员年度个人总结 (二) 　　转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工 作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经 验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成 了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工 作内容，认真地完成领导安排的每一项