连锁零售U890培训.pptx

课程编号：U8零售890产品培训重点改进内容目标管理储值卡/礼券业务VIP改进促销改进门店销售店内加工门店调拨改进操作员其它改进重点改进内容增加目标管理增加储值卡管理支持礼券业务VIP管理增加更加灵活的积分设置方式支持预订销售业务支持店内加工业务门店操作员集中管理重点改进内容目标管理储值卡/礼券业务VIP改进促销改进门店销售店内加工门店调拨改进操作员其它改进一、目标管理－概述根据企业整体营销计划而制定门店具体的销售目标：制定销售目标周期，如果月、周等。制定不同门店不同周期的销售目标。门店根据自身的目标细分到日或营业员。企业根据销售目标的达成情况及时调整销售策略：门店销售目标达成排名营业员销售目标达成排名一、目标管理－设置灵活的期间定义，一次定义一年的期间自动删除指定期间以后的所有期间。如果所删除范围的期间有使用或者下发，则不能删除一、目标管理－期间管理一、目标管理－目标设置1）在管理端可设置各期间、各门店的销售业绩目标，可修改、审核、变更、查看。2）已审核的目标不可修改，可下发给门店。3）无论是否下发，已审核的目标都可变更；变更后的内容可再次下发，门店只保留最后一次记录。编辑：进入目标细分编辑窗口。定额：后台制定的门店目标销售额。计划销售额：门店已细分的目标销售额。差额：门店细分目标额与后台制定的差异。可手工修改。分摊：自动均摊，提供快速细分帮助。保存后可上传给管理端，可随时修改。一、目标管理－目标细分一、目标管理－报表零售管理端提供销售目标达成分析报表：门店销售目标达成排名表门店日销售目标达成排名表（目标取自门店上传）营业员销售目标达成排名表（目标取自门店上传）营业员日销售目标达成排名表（目标取自门店上传）不同维度分析实际销售额、计划销售额、达成比例一、目标管理－报表门店端提供销售目标达成分析报表： 门店销售目标达成分析表门店日销售目标达成分析表营业员销售目标达成排名表营业员日销售目标达成排名表在门店公告牌中也可查看本期和上期的业绩达成情况。 重点改进内容目标管理储值卡/礼券业务VIP改进促销改进门店销售店内加工门店调拨改进操作员其它改进二、储值卡/礼券业务－概述储值卡：是商家销售给顾客带有储值功能的消费卡，一般在充值时给予打折以促销。可以反复充值，可以部分支付。礼券：一般是商家在门店赠送给顾客抵现金用。第一次使用时收回，余额不找零。在顾客购物时，储值卡和礼券做为结算手段，VIP卡做为优惠的资格凭据。提示：为了保证储值卡的正确使用，储值卡的消费、退货、充值时，需跟管理端记录的储值卡余额进行校验，因此需要在线使用。在销售、储值时是以商品来处理，相应的商品需要作特殊标记。值必须为：礼券、储值卡。二、储值卡/礼券业务－U8设置如果与NC、分销接口时，礼券、储值卡字段可编辑。礼券需要设置在回收时是否校验号码。正式运行时，储值卡使用模式必须设置为刷卡，以防作弊，测试时可设为录入卡号。从U8中下载的商品档案。二、储值卡/礼券业务－零售设置礼券支付方式必须对应到相应的商品。二、储值卡/礼券业务－结算方式每个储值卡号要指定其对应商品及适用机构。储值卡只能在其适用机构中使用。支持对上此系统前已售出的储值卡在此初始化。储值卡售出后，可集中在储值卡档案处录入客户资料。二、储值卡/礼券业务－储值卡管理门店中储值卡的入库时，录入该储值卡对应商品的入库单即可；此时不记录卡号。将已充值的储值卡调拨/销售给门店时，录入该储值卡对应商品的出库单；此时不记录卡号，即只记录销售/调拨给某门店多少张卡，不管理具体哪个卡号到了哪个门店。二、储值卡/礼券业务－储值卡发放支付成功后，卡余额减少。支持同时使用多张储值卡支付。二、储值卡/礼券业务－储值卡支付支持打折促销。充值成功后，卡余额增加，且生成一张该储值卡对应商品的零售单及一张收款单。二、储值卡/礼券业务－储值卡充值二、储值卡/礼券业务－报表管理端统计查询：储值卡消费记录查询储值卡操作日志门店端统计查询：储值卡余额查询储值卡消费记录查询需要在回收时进行礼券号码校验的标记为“礼券”的商品，会列示在列表中。对于某个“礼券”商品，可以生成号码和查看号码。这些号码会下发到门店端，用来对礼券号码的校验－－不存在的号码不能录入。门店端回收到的号码，会上传到管理端改写号码的状态为“已回收”，然后再下发到各个门店进行回收校验－－已回收的号码不能再录入。二、储值卡/礼券业务－礼券管理本店回收的号码上传到管理端后，号码状态变为“已回收”，号码下载到其他门店并把其他门店的号码更新成“已回收”状态，这样的号码的礼券就不能在门店再次回收了。如果使用的“礼券”商品的“回收校验规则”为“不校验”，则不用输入礼券号码；二、储值卡/礼券业务－礼券支付二、储值卡/礼券业务－报表管理端统计查询：礼券综合分析表礼券使用例外信息重点改进内容目标管理储值卡/