转正的工作总结报告参考范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 转正的工作总结报告参考范文  　　本人自入职以来，严格遵守公司及外派顾问小组的各项规章制度，以及甲方的相关制度规定，严于律已，以身作则，时时注意自己的言行举止，为公司及自己塑立一个良好的形象。协助项目经理做好每一项工作，与甲方每一个部门及人员保持良好沟通，克服种种困难，使各项工作又快又好地持续开展。具体工作内容总结如下： 　　一、坚持开展培训工作，其中培训工内容有： 　　1、员工礼仪的培训 　　度假别墅是一个高端别墅项目，对保洁人员的要求不只是仅仅扫干净地面垃圾；擦干净设施设备上面的灰尘这么简单，最重要的是带给客户高端的服务享受；体验与众不同的服务理念。因此在员工礼仪方面，针对样板房现场接待客户的要求，培训员工行为礼仪、肢体礼仪、工作礼仪，要求员工每一个动作，每一个微笑都要高雅、都要标准、都要自然、都要体现出酒店式的服务。 　　2、员工行为规范的培训。 　　环境部员工的行为规范体现在每一个操作的动作上，比如：不能用扫把指方向；迎面走来客户不能无动于衷；不能在行走时把手中的工具乱舞；不能走路时东倒西歪；不能乱放清洁工具挡住客户及行人去路等等。要做到，工作时、操作中，看起来规范且专业。 　　3、清洁剂使用培训。 　　清洁剂稍有不慎就会导致物品损坏、烧伤，因此加大培训力度更是必要。在培训时，实际操作给