亿万豪宅客户特征总结.ppt

亿万豪宅客户特征分析;;2021/7/25;客户深访样本描述;客户背景资料——家庭情况;客户背景资料——个人素养、家庭观念;客户背景资料——工作状况;客户背景资料——居住区域、物业状况;客户基础特征白描;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;;对本项目的评价：难得的海边纯独栋项目;物业用途：以企业会所为主题的多功能复合休闲度假物业是客户接受度最高的功能定位;物管需求：对于服务和安全问题特别关注;安全要求： 对物管服务人员的安全要求： 1、希望重视物管人员的录用和考核标准，聘请高学历或是年长者做物管人员， 2、希望通过提高物管人员薪酬待遇保证物管人员的稳定性，同时业主愿意为此多支付一些物管费用。 3、很多客户认为保安监守自盗的机会更大。因此在录用物管人员时希望所招聘的物业人员能通过业主把关，留取其相关履历（含亲人的联系方式），以确保物管人员不监守自盗。 对社区智能化的安全要求： 对于安全的防范，大部分客户是希望通过智能化系统来实现。社区需要布置严密的监控体系。只要有人进入小区，立马在醒目位置向客户提示“您已进入社区监控区域”。;配套要求 本项目自身没有会所，一定要把喜来登酒店的配套纳入到项目的会所服务里。并且业主可以优惠享用。 除喜来登酒店的配套外，还希望物业能够整合更多的如高尔夫、游艇等高端娱乐资源，因客户都会在这里招待生意上的伙伴，不能只是在房间里看海，一定得有一些高端的活动安排，才能显示客户的综合实力。 在访谈过程中客户购买了世纪果岭海，最简单的原因就是因为那里有高尔夫可以随时邀请自己的客户打高球。;项目初步看法及物业用途客户语录;精装修需求：客户个性化需求特别突出，但可引导;厨房： 1、将厨房看成???女主人的工作场所。在布局上要有足够的空间感。 2、因本项目最高使用功能为会所。厨房的设计要分成中式厨房和西式厨房两个部分。 3、厨房最好能有一个独立的岛，即可做操作台也可用于便餐。 4、厨房要真材实料，电器要选用国际一线品牌。尤其是冰箱的尺寸要够大。 5、厨房要有足够的收纳空间，可以保证物品的整洁以及厨房外观的美观。 6、厨房要连着家庭厅布置。餐台要圆形的而不是长条形的。;工作间： 1、工作间同样要把它看成是女主人的工作空间。 2、空间尺度上要大。保证在这里可以从容的从事家务工作。 3、必备设备包括洗衣机、烘干机、熨烫空间及一个大的操作台。各电器要选择国际一线品牌大尺寸型号。 4、要设置一定的收纳空间，放置工作相关工具。;工人房： 1、将工人房看成是工人一个家庭的生活空间。 2、要设置大点的床，要有一个床头柜和一个小型书柜和书桌。这里的工人也要与时俱进，要不段的接受新事物。 3、工人的洗手间也要配备全套功能。淋浴、如厕、洗手等。;园林精装修需求：园林可由发展商统一来装修，没有固定风格;精装修需求客户语录;对本项目的购买需求：有购买需求，价格在10-15万左右，但最终决策需基于现场展示;购买意愿客户语录汇总;;对房地产大势的看法：豪宅市场整体看好，房产是抗通胀的很好的投资产品;客户对房地产大势的看法客户语录汇总;;对营销的看法：认可圈层营销，依赖跟随自己多年的置业顾问和开发商，希望得到最尊贵的服务;客户对营销的看法客户语录汇总;;;