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2021 公司个人工作总结优秀范文 2021 公司个人工作总结优秀范文 公司工作总结怎么写?工作总结就是把一个时间段的工作进行 一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩 的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编为大家带来的 2021 公司个人工作总结优秀范文五篇，欢迎大家查阅! 2021 公司工作总结范文 1 20_年，对于_股份有限公司来讲是开拓创新的一年。_物业管 理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在_公司 各部门的积极配合下，我们物业公司本着诚信、热情、耐心、细 致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工 作总结如下： 一、抓效益、重服务 企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创 建初期，便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造 新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，_ 小区共收缴物业费_元，收缴垃圾清运费_元，其它费用_元，共计 _元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物 业公司接管了_市工商管理局_分局办公大楼的物业管理服务项目 。该项目预计收入_万元，加上出租库房的收入_万元，共计_万元 。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础， 同时对物业公司的发展前景充满了信心。 物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的 。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反 之，则不然。本年度，由于_小区的业主属于新户入住，物业费实 际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为 业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强 第 1 页 2021 公司个人工作总结优秀范文 抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识 。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录， 有答复，有回访，有反馈。2 、报修及时，维修到位。3、工作中 做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办 事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，_小区业 主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解 与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对 我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。 二、抓管理、重培训 在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上， 我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与能力， 对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制 ，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性。使员 工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工 作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风 ，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果 。 做为只有一岁的_物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指 导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理 知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位 的员工全部取得了国家建设部颁发的物业管理岗位经理证书， 部分员工利用业余时间考取了会计师资格证书，在物业公司内 部形成了良好的学习氛围。此外，我积极利用每周三下午的时间 ，组织全体员工对国家新颁布的物业管理条例及在物业管理中 出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管 理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题 找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对 员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工 们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。 在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司 的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不可以 第 2 页 2021 公司个人工作总结优秀范文 松懈。我利用每周五上午 8 ：00—9 ：00 的一个小时的时间，请有 经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深 的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力 ，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公