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2020 银行职员年度考核工作总结范文 2020 银行职员年度考核工作总结范文 很快就要到年终的时间了，我们要对自己的工作去进行总结 ，在银行工作是一件要非常细心细致的工作，所以工作总结对银 行职员来说就更为重要了。小编在这里给大家带来 2020 银行职员 年度考核工作总结范文 5 篇，希望大家喜欢! 银行职员年度考核工作总结 1 2020 年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度 ，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作， 真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩 。现将20__年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 2020 年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一 是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员 工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错; 在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理 财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户_思想，在做好一线前台柜员工作的 同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行 理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之 所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户， 取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致， 引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信 心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客 户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。 第 1 页 2020 银行职员年度考核工作总结范文 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客 户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产 品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精 神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户 的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以 客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一 份理解、多一些热情 ;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑 容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难 ;始终坚持 以客户为中心，坚持把客户利益作为__考虑，真心真意展示我行 优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服 务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。 2020 年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工 作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务 态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加 强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认 真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又 好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。 银行职员年度考核工作总结 2 时间过得很快，转眼间，2020 年已经接近尾声。回顾本年度 的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八 大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提 高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜 员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行 的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇 报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力 学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦 学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活 第 2 页 2020 银行职员年度考核工作总结范文 力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正 成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我 的工作准则就是 “干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏 实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线 、方针政策、邓小平理论、 “三个代表”重要思想、科学发展观 以及党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了我的政