2021抖音私域经营白皮书-抖音巨量算数.pptx

ContentsSECTINON 1新私域洞察01 存量竞争时代到来，私域运营不再是锦上添花05 抖音企业号成为越来越多企业私域运营“必选项”SECTINON 2新私域产品：抖音企业号2.028 新诉求一：私域获客难度大28 新思路一：三域打通——公私商域流量一体化，从单向的获客导流，到双向的提量提效30 新诉求二：用户转化缺方法30 新思路二：通过私域产品能力轻量化地完成用户地管理、运营及触达34 新诉求三：精细运营成本高34 新思路三：从人工经营的散点触达，到高效智能经营的整合策略36 企业号2.0：以用户经营为核心的私域解决方案SECTINON 3新私域建设方法论私域经营三步走四大类行业私域运营方法论SECTINON 4行业透镜：ONE MORE QUESTION抖音私域：生意增长新引擎随着互联网行业的不断发展，越来越多的人开始在线上做生意。 在抖音做生意，可以粗解为「流量生意」。不管是在抖音做电商交易，还是线下到店，或是客户留资，首先要获得流量，然后完成生意。 过去，获得流量的方式有两种：可以通过内容，比如短视频、直播，来获取公域推荐的流量；也可以通过投放，比如信息流广告、DOU+等，来获取商域付费的流量。在从流量到生意的过程中，我们发现，企业会连接大量的用户， 和你互动过的人，关注了你的人，购买过你的商品和服务的人， 这些人，既是企业流量的来源，也是企业生意的基础。当我们把这些人，都汇聚在一个可以再次触达到他们的流量池内，这些人，就会成为你的粉丝；再通过企业号2.0的经营能力，就会转化成你的「抖音私域」。 在抖音私域里，粉丝可以直接产生购买和复购，从而带来新的生意；也可以通过互动和影响，影响原有的公域和商域，带来更多的生意。可以说，抖音私域，是抖音生意的新增量。关于抖音私域，有三个非常重要的关键词：强获客，正循环，高效率。首先，是强获客。抖音平台的流量规模，以及简单的关注关系，让抖音私域更容易获客。其次，是正循环。你的私域经营的越好，就能够获得粉丝在公域的提权和商域的提效，形成正向循环。再次，是高效率。在抖音，各行各业都能够使用多元的触达渠道，以及自由的触达方式，实现轻松高效的生意转化。可以说，每一个在抖音做生意的人，都应该关注抖音私域的价值。正是基于这个初心，才有了今天的《2021抖音私域经营白皮书》，白皮书中，不仅介绍了什么是抖音私域，抖音私域有什么特点，如何经营抖音私域等等，也清晰全面的介绍了企业号2.0，作为抖音私域解决方案，有哪些功能和方法帮助企业商家高效经营。 更希望通过白皮书，帮助大家了解抖音私域，关注抖音私域，应用抖音私域，在抖音私域，经营美好生意！穆建鑫巨量引擎企业经营业务负责人新私域洞察PRIVATE TRAFFIC INSIGHT 2.◇SECTINON 1存量竞争时代到来，私域运营不再是锦上添花THE ERA OF STOCK COMPETITION HAS ARRIVED,PRIVATE DOMAIN OPERATION IS NO LONGER THE ICING ON THE CAKE01用户行为在变：互联网与数字经济全面加速短视频人均 单日使用时长110分钟2020上半年互联网电商直播总场次1000万场数字化经济整体体量40万亿2020年短视频用户规模8.5亿2021年2月移动端搜索用户规模7.6亿+2020数字化 经济整体年增速+15%1 数据来源：《中国网络视听发展研究报告》《2020中国广告市场趋势》《中国数字经济发展白皮书》《第47次中国互联网发展状况统计报告》《Quest Mobile TRUTH》截至2020年12月，中国网民规模达9.89亿，周均 上网时长超过26 个小时， 网络购物用户规模达 7.82亿，较2020年3月增长7215万，占网民整体 的79.1%。8.59.76占比21%占比25%40.839.2根据国家统计局数据，2020年全国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9%，实物商品网上零 售额达9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费 品零售总额的比重接近四分之一，网络零售在促消 费方面作用不断增强物商品网上零售额社会消费品零售总额单位：万亿元2 数据来源：国家统计局A 新私域洞察0102市场环境在变私域运营成企业降本增效必然选择伴随企业数字化转型升级，用户增长红利见顶，中心化平台获 客成本上升，客户留存难，以私域流量变现的去中心化模式成 为趋势，市场开始由“增量竞争”转向“存量竞争”。2020年特殊时期使得线下经济受到影响，更多企业加速布局 私域，完成线上数字化转型。2021年，私域仍然是增长的核 心玩法。不管是新型行业还是传统行业，越来越多的企业、商 家开始或主动、或被动地重视“私域流量”运营，将竞争重点 从公域拉新、转