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公司“工作指针”讨论会心得报告 上周六公司围绕“工作指针”召集大家开学习讨论会，会前大家在静静听陈总讲解集团公司工作指针内容： 一个原则：管理以人为本 一个中心：为事业部提供优质服务 一个目标：提升技能，开源节流 一个办法：创新管理 会中则踊跃发言，发表了诸多观点、意见、自己对工作指针的理解，以及以后如何明确自己的工作责职，更好地服务于各事业部，为公司为自己创造更多的价值。会后我心难平静，通过学习讨论工作指针，对指针有了更进一步了解和体味，暗自将自己的工作要点重新规划了一翻。 在讨论会中，大家三言五语地讲到了对指针的理解，部门课室相对的原则要求，如客服朱课的“ 1、对于‘工作指针’的理解是‘办法’是以上‘原则 / 中心 / 目标’的基础上展开的。 2、目标：为公司创造更多的效益。 3、原则：工作要依照售后服务条例来展开。 4、中心：为市场一线提供优质的售后服务。 5、办法：创新管理，在原则、中心、目标的基础上打破常规，开创思维，对于各项具体工作情况，以最佳方式方法展开。”以及张春 的以服务客户为中心等等。不同的部门不同的课室不同的工作岗位对工作指 针的都有不同的观点和理解，但不变的是，都是在公司拟定的工作指针下展 开的，是工作指针在不同的部门不同的课室不同的工作岗位的深入应用。 总个讨论会印象最深的应该属刘晓丽的“今年全国的经济状况都不容 乐观，本人在多彩公司工作了七年，很能体会