药店工作人员半年工作总结报告范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 药店工作人员半年工作总结报告范文  　　刚刚过去的20XX年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20XX年的主要工作总结如下： 　　一、销售情况 　　20XX年产品总销售收入225万元，是20XX年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。 　　二、经营管理方面 　　1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。 　　2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。 　　3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。 　　4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。 　　三、存在问题 　　1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。 　　2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。 　　3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不