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    PAGE PAGE 1 电子商务客户话术汇总 一 售前问题——议价 价格能再少点吗？ A 亲，咱们的产品采用的材料都是最好的，比市场上类似产品价格会稍微高一些，但是产品的定价已经是最低的啦。 B亲，价格是公司定的呢，我们客服是没有权利打折的，不好意思哦 你家卖的挺贵的啊，能不能送个小礼品? A亲，羊毛出在羊身上，我们家希望能给亲们提供物美价廉的产品，所以没有订购赠品。 B亲，目前我们是没有赠送的哦，不然我个人赠送您一份小礼品吧，其他顾客可是没有这样的特别照顾哦（如果客户很执着） 顾客再次声明，价钱不优惠就走了 A如果顾客属于心理价位偏低，就应该想办法让顾客觉得我们的产品值这个价钱。比如

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