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述职总结报告 述职总结报告 本文简介：  一、主要工作及取得成绩（一）努力学习，率先垂范，自身综合素质得到全面增强。学习是当前形势的要求，是完成工作任务的需要。作为科领导要挑好基层工作这副担子、走活基层这盘棋，必须不断地学习、磨练、实践，不断的提高组织指挥能力。一年来，我始终坚持把学习摆到首位，积极参加部队的政治教育、加强党性修养，自觉用科  述职总结报告 本文内容： 一、主要工作及取得成绩（一）努力学习，率先垂范，自身综合素质得到全面增强。学习是当前形势的要求，是完成工作任务的需要。作为科领导要挑好基层工作这副担子、走活基层这盘棋，必须不断地学习、磨练、实践，不断的提高组织指挥能力。一年来，我始终坚持把学习摆到首位，积极参加部队的政治教育、加强党性修养，自觉用科学发展观武装头脑，努力践行“做党的忠诚卫士，做人民群众的贴心人”，并针对自己所担负的工作不断加强边检业务的学习和钻研，不断探索符合港口实际的邮轮勤务新模式。通过不断的学习和钻研，思想得到净化、党性得到加强，业务素质、组织指挥能力也有了明显的提高。为驾驭工作、提高解决复杂问题的能力奠定坚实的理论和思想基础。（二）落实规范，形成合力，支部战斗堡垒作用得到全面增强。俗话讲：“虎是兽中王，群狼比它强．”结合东方感城“3、23”事件的教训，我把加强党支部建设作为今年工作的重头戏。工作中我率先垂范，以身作则，一方面狠抓党员的向心力、凝聚力；另一方面狠抓支部委员团结协作、模范带头，使广大党员积极参与到支部建设中来，支委成员主人翁意识也得到加强，一个“凝聚力强，积极争取、崇尚荣誉，不断超越”的“铁榔头”支部逐步形成。在今年完成信息上报，诗歌比赛等任务上，我科都走在各基层单位的首列，科里同志先后获得诗歌全总队三等奖，全省乒乓球赛女子第一名，第三协助区朗诵比赛第三名，参加总队文艺汇演“小品”获全总队第三名，业务比武获全站二等奖，拨河比赛获第一名，有14篇诗歌在总队政工网刊发，各条战线都捷报频传。另外，今年我科还被总队评为先进党支部、主题教育先进单位，同时我也被总队评为先进党支部书记。（三）狠抓定式，形成养成，边检服务水平得到了全面提高。今年是提高边检服务水平养成定式年。如何抓住重点，在去年达标的基础上扩大战果，再创新高，这是摆在我面前的一大课题。根据孟**副部长提出的“让每一名旅客在任何时间、任何岗位都能享受到同样优质高效的服务”的要求，一是为官兵注入服务养成定式的“强心针”，解决检查员“思想定位”问题，明确了我们今年的主攻方向。二是狠抓业务培训，提高整体素质。今年我凸显了《21国证件伪假识别》和〈检查指引〉等培训，通过开展新老检查员“一对一”互教、组与组“互比”、“交流共享”、“服务之星”评比等活动，有效激发了官兵的学习工作热情，检查员的履行职责能力得到明显提高。三是抓服务养成，促提服水平的提高。今年我多次组织官兵收看研讨“提服示范”片，并结合实际组织训练。先后制定〈岗位人员服务定式〉、〈监控倒查责任追究制〉、〈检查员奖惩办法〉以及〈上岗执勤六个一〉等，对各个岗位的人员举止、语言、表情、警容、检查程序等进行规范，通过经常性的排查、分析、奖评、整改等措施，使我们的服务日趋规范，形成定式。今年３月份我科在入出境旅客中进行抽样民主测评，旅客对我科的服务态度满意度达１００％。（四）强化管理，注重教育，全科安全管理的工作力度得到全面加强。经常性的部队管理工作与经常性的思想政治工作，是部队全面建设工作的两个重要组成部分，二者历来相辅相成，是各项工作取得成效的可靠保证。今年为了强管理促安全保稳定，我狠抓规章制度的落实，严格按照条令条例管理部队。还结合实际制定《业务二科日常管理规定》，一切从正规抓起，不断提高了官兵的条令意识和组织纪律观念。另一方面强化教育，打牢官兵思想基础。今年来先后开展“学习实践科学发展观，做党的忠诚卫士和人民群众的贴心人”主题教育、“安全整顿教育”、“三观”教育，“忠诚教育”、“四反教育”等。通过采取擂台赛、手机短信、演讲、漫画科学发展观、摘报抄报、诗歌展评以及开展向灾区儿童捐书、向困难党员捐款等多种形式，纯洁官兵的思想，鼓舞官兵的斗志，为完成各项任务提供坚强的思想保障。第三方面加强“两防”工作，对重点部位、重点人员加强管理，坚持每周一次安全分析，一次安全检查；每月一次预防犯罪分析、一次个别人的排查，做到有事故苗头能及时发现，有事故隐患能及时排除，切实做到“防患未然”，确保部队安全稳定。（五）开门纳谏，经常走访，爱民固边工作得到了全面加强。历史反复告诉我们：“军队打胜战，人民是靠山。”群众路线始终是工作的传家宝。按照今冬明春大走访的要求，今年分别走访了口岸联检单位、旅行社、海关、安全局等单位，广泛征求意见，倾听群众心声，进一步了解掌握群众对我们工作的需