某汽车危机公关传播方案 .pptx

仕途历练 成长丰田;如何建立 “国人对丰田汽车品牌的再次信任” ;;危机演变过程 ;导火索： “踏板门” 事件，宣布召回230万辆车美国调查39万辆丰田车自动熄火隐患;全面爆发原因: 一：美国政府 ： 美国国会传丰田出席2月24日听证会 二：中国政府： 由于丰田汽车公司部分车型存在安全隐 ，提醒消费者注意行车安全； ;事件动态 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教??员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:18:2720:18:2720:186/27/2021 8:18:27 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2120:18:2720:18Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:18:2720:18:2720:18Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2120:18:2720:18:27June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20218:18:27 下午20:18:276月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:18 下午6月-2120:18June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 20:18:2720:18:2727 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:18:27 下午8:18 下午20:18:276月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;召回事件一览;丰田“召回门”危机公关所显出的问题：;丰田“召回门”危机公关的失误以及损失：;丰田“召回门”危机公关的失误以及损失：;基于以上分析首先确认我们的课题;如何建立 “国人对丰田汽车品牌的再次信任” ;对丰田危机事件;危机管理机制;;传播周期：2010年3月-12月 海唐组如何处理危机？;预防先行：在危机发生前制定完善的防范措施要比随后处理危机更加事半功倍。 勇于承担：对已经发生的事情要敢于承担责任，不推托。 真诚原责：对已发生的事件，面对媒体和消费者沟通要真诚。 快速响应：在最短的时间内找到危机的来源，控制住负面的传播。 控制优先：尽量缩小其媒体传播的范围，将其危害降至最低。 协调第一：避免与媒体或者当事人等的正面冲突，尽量采用缓和的