中国服务外包行业发展机遇及挑战并存-五大新思路更好推动产业升级发展.docx

? ? ? ? ? 中国服务外包行业发展机遇及挑战并存 五大新思路更好推动产业升级发展 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我国服务外包行业发展概况分析：定义、重要性、重要推动力 本世纪以来，我国承接以服务业为重点的新一轮国际产业转移，成为全球离岸服务外包第二大目的地。我国服务外包产业从无到有、从小到大，已经成为新兴服务业的重要组成部分，是推动服务业开放和国际化发展的重要力量。 当前，我国服务外包产业正处于实现高质量发展、向全球价值链高端攀升并形成国际竞争新优势的战略机遇期。但也必须看到，世界各国争相发展服务外包产业，全球市场竞争将更加激烈，内外部诸多因素都对我国更好发展服务外包产业带来压力和挑战。对此，需扎实推进供给侧结构性改革，加快服务外包技术创新、服务模式创新和体制机制创新，推动服务外包标准化、数字化、智能化和融合化发展，构建在岸与离岸互动、东中西部融合的服务外包产业发展新格局。 服务外包是以互联网信息技术为支撑的新兴服务业态，涵盖信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包三大领域，具有科技含量高、国际化程度高、增长空间大、产业带动力强、吸纳大学生就业空间广阔、资源消耗低、环境友好性强等特点，成为近年来世界各国鼓励发展的重要产业。 随着全球数字经济和服务经济的快速发展，国际服务外包已经成为推动服务全球化与价值链攀升的重要动力，也是新兴服务贸易发展的主要方式。其重要作用主要体现在加速服务要素全球流动，促进服务资源优化配置;加速全球价值链分解、重构与优化，促进全球产业生态体系形成;优化全球创新链布局，推动创新全球化;推动后发国家产业升级等诸多方面。 当前，全球经济复苏进程不断加快、创新全球化趋势不断增强，数字经济引领的全球新产业革命正在加速发展，为服务外包转型升级和创新发展提供了良好的宏观环境和技术支撑。 中国服务外包行业市场规模统计分析 据发布的《中国服务外包行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2012年中国服务外包行业市场规模已达2938.57亿元。并呈现出逐年高速增长态势。2014年中国服务外包行业市场规模已接近5000亿元。到了2016年中国服务外包行业市场规模突破7000亿元。截止至2017年中国服务外包行业市场规模增长超8000亿元，达到8514.45亿元。 2012-2017年中国服务外包行业市场规模统计情况 数据来源：整理 服务外包企业的小规模决定了我国离岸承接能力，也进一步限制了承接服务水平，所以我国目前服务外包企业所获订单通常是短单、散单及小额订单，最终也决定了我国离岸业务赢利水平很低。2016年1~12月，我国企业签订服务外包合同金额为1472.3亿美元，执行额1064.6亿美元，分别增长12.45%和10.11%。其中离岸服务外包合同额952.6亿美元，执行额704.1亿美元，同比分别增长9.14%和8.94%;在岸服务外包合同额519.7亿美元，执行额360.5亿美元，同比分别增长19.07%和12.46%，增速均超过同期全国外贸增速，成为对外贸易及服务贸易中的一大亮点。截止至2017年中国离岸服务外包执行金额796.7亿美元，在岸服务外包执行金额高达464.7亿美元。 2012-2017年中国离岸、在岸服务外包执行金额统计情况 数据来源：整理 一、中国服务外包行业发展态势良好 本世纪以来，我国承接以服务业为重点的新一轮国际产业转移，成为全球离岸服务外包第二大目的地，产业发展态势良好。 1、服务外包规模集聚壮大，成为推动新兴服务贸易增长的主要动力 服务外包产业保持高速增长，对服务贸易增长的贡献度明显提升，目前新兴服务贸易通过服务外包方式出口的已占70%。 2、服务外包产业结构明显优化，呈现向价值链高端跃升的态势 信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包三大业务领域发展更加均衡，知识流程外包成为主要增长引擎;服务外包企业承接的高端增值业务日益扩大，推动了产业向研发设计、数据分析和挖掘、整体解决方案、系统设计服务等高端业务领域发展。 3、服务外包企业实力增强，技术创新能力和国际化水平显著提高 服务外包企业数量较快增长，大中型企业实力明显增强，民营企业成为服务外包产业发展的主力军。同时，服务外包企业的标准化、国际化水平及技术创新能力、综合服务能力明显提升，逐步由成本驱动向创新驱动转变，由提供单一技术服务向提供综合服务转变，由承接单一项目向与发包方建立长期战略合作关系转变。 4、形成面向全球的多元化市场布局 我国承接的服务外包业务的主要来源从美国、日本、欧盟和中国香港四大传统市场已经拓展到东南亚、大洋洲、中东、拉美和非洲等200多个国家和地区，尤其是“一带一路”建设拓展了发展中国家的市场空间。 5、吸纳高端人才就业能力增强，人才素质不断提升 服务外包产