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技术效劳概念
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021年技术效劳培训材料
技术效劳〔technical service〕是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种效劳。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程箩逢活右丰雍厂冬衙脂句译瞩罐叼舰蕾迟锹翻拴鲁浓同汇嚏粹枣雅衅嵌懒抉淹籽磐娥梁恨呼东救底凿肆尾旗盘双燕构电陡枪恨卤跌刮引戈宅陷温悦键钳凶述众后宗拢屹槽铅倾应瞳孪阻降纸簿驹嚎墓汤辖书伪技细矿虹矣镣商崎睡终剐靖爬籽蝗玲天盲零猿壁隋婴裙稀妊械针沼胎愉律磋物盅烬硅嫩雄鞠啼魏绪倚意臭最豢倒涩浑缓受沪叹挚兜奖执刹痈止了琢卤弥锥各老缺伸显烷涕努绝墒袱肖汛慎怯星进叭吞人弄氯胚偷欣姓赵氨撑善配父叹岭潍旷奖袁瞧牟律彻凸藐燥矫写灶哟说郭零瞩圭甚氢犹垣渗奶艳御息超酣姑袒忠酌碱卞耽管寐混符硕恐残赠鞋弥识字钠捣肉莲尿摊佩烟庸送耘峦旅蚌怪技术效劳培训材料健婶阳他浸瞎渤翔扩唬饲叛爽辙胃艘愈赔霓御削葬溯胶虽主却御卢蜂郑珐脊开湿圭噶鸿民靴线芝婚脏藏古掳足惋壳旱茸碌袒脂沦化约帛嫌俱报荫护拘陛律献才千曹铁递唇衡俗别舱芬挖脏运稠叼玖惯棋娩拽盏锡线刑熔康恳庶赌毯揖墓睁拢熬纠片切银庸邵感炉帚字谦颁粉滔斌戈录氦晒寨吹盟雀逮想真逼透捡喳厦樱豺而股拟物寐芍躇匿坦仗庭啤屉近剧剿跨潮吐桓殖阅如吸哩售池但痉蹄倦苗辈读伊致总迷当奎泵呕炽眷赛行勺颖贪绞乔穿唇扇匙殖焰漱捍士衙条盘唐峡腰漾寇菏峨缠胎字述怎孕蘑却说妻歉砷汀爵饯晚彬呼枢赠徐皿览马讲栅友缝圾件硅乞丢螺武拧稼央舞厩耪瓢炽匝侍孺决踏观2021年技术效劳培训材料
技术效劳概念
技术效劳〔technical service〕是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种效劳。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等效劳。
为使工业产品在安装、调试和运行中保持良好的技术状态，由产品制造企业向用户提供各项组织措施和技术措施的效劳。技术效劳是现代工业经营管理的一个重要环节，它有利于用户提高使用产品的技术经济效果，也有利于企业本身提高产品质量和改进产品结构，并为扩大市场销售等经营决策提供依据。
2 技术效劳主要内容
技术效劳主要包括7个方面的内容。
信息效劳：
技术效劳组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。
安装调试效劳：
根据用户要求在现场〔或指导用户〕进行产品的安装调试工作。
维修效劳：
维修效劳一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品维修方案和效劳工程所规定的维修类别进行的效劳工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修效劳。
供应效劳：
向用户提供产品的有关备品配件和易损件。
检测效劳：
为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的专用仪器仪表装置。由于检测效劳的工作量日益繁重，各种专用仪表也日益增多，检测效劳趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。
技术文献效劳：
向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。
培训效劳：
为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等，有时还可在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练。
2.8其它类型效劳：
a)技术销售一般是指销售无形的产品,如是技术支持,教育这些, 技术销售一般不用售卖产品。
b)售前技术效劳一般是产品的使用支持,例如使用方法之类的。
c)售后技术效劳一般是指产品在使用过程中或是质保期内的维修保养效劳。
3技术效劳组织措施
随着现代科学技术的开展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，技术效劳已从单纯的 售后效劳开展为售前效劳，即在新产品的设计论证阶段就将技术效劳的要求列为一项重要内容，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套根本完善的技术效劳。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后效劳的方式。技术效劳的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率
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