奥派电子商务操作手册节选.doc

- - PAGE - -可修编- 第一局部〔1课时〕软件帮助 常用工具使用 “切换用户〞按钮：用来切换软件界面，选择模块以及不同的角色登录。 软件在首界面时候没有此按钮，如图1 只有软件进入角色后才有“切换用户〞按钮〔在右下角〕，如图2 图1 图2 “手机〞图标：在注册支付通时，如果选择手机注册，那么在中途需要输入验证码，就需要在软件中点击手机图标〔鼠标放到手机图标旁边的数字上，会变成小手形状，再左击〕，如图3 图3 “〞图标：在注册支付通时，如果选择注册，那么在注册好后需要激活，就需要在软件中点击图标〔鼠标放到图标旁边的数字上，会变成小手形状，再左击〕，如图4 “账户列表〞按钮：存储账号的用户名以及密码，如图5 图5 “在线帮助〞按钮：一个帮助文档，关于软件中出现名词的解释和软件操作步骤的说明，如下列图6 图6 软件使用注意点 注册与根底实践操作过程中 密码〔例如：银行卡密码，支付通登录密码，支付通支付密码等〕一定要记录清晰。 个人银行一定要充值。 企业银行账号一定要开通“企业付款通道〞，并且需要审核。 支付通至少需要注册3个，其中一个一定要开通“商家效劳〞。 开通商家效劳过程中需要付款，付款界面会跳出另一个浏览器窗口，输入个人银行账号进展付款。 申请开通“商家效劳〞并付款后，需要进入支付通效劳商进展审核。 电子商务应用模型操作过程中 效劳商绑定的支付通满足条件：需要开通“商家效劳〞。〔在开通“商家效劳〞中，切忌支付通效劳商一定要审核“商家效劳〞的申请〕 买家和卖家也需要绑定支付通，但是所绑定的支付通不需要开通“商家效劳〞。 效劳商、买家以及卖家各自绑定的支付通不能一样。 买家和卖家在绑定支付通时，会另外跳出浏览器窗口，需要输入支付通的相应信息。 注册的根底信息可以按照以下格式进展记录 工商银行 个人银行 XX 账号 类型 是否充值 密码 李明 49951 借记卡 是 111111 王军 00389 借记卡 是 111111 企业银行 名称 账号 是否开通企业付款通道 商户编号 XX奥派科技 63157 是 8 XX舜天科技 38192 否 9 支付通 账号 是否开通商家效劳 交易平安校验码〔key〕 合作者身份〔partnerID〕 登录密码 支付密码 是 hfdh8vlnrrrrv8d08ph6484px8hr4b68 21 L111111 L wangjun126. 否 L 111111 L 222222 zhanglin126. 否 L 111111 L 222222 根底设置的缘由 企业银行账号开通“企业付款通道〞：为了企业更便利的在网上进展收款。 支付通效劳商绑定企业银行账号：是为了收款。支付通会员当开通某些业务〔例如：商家效劳〕，就需要付款给支付通效劳商，所以支付通效劳商要绑定一个企业银行账户号。 支付通开通“商家效劳〞：为了能支持支付通付款。某需要和支付通进展衔接，让买卖双方能通过支付通进展付款。所以此的效劳商就需要申请一个支付通，并且开通“商家效劳〞，然后绑定支付通，这样就和支付通关联在一起。 常见问题的解决方法 支付通效劳商绑定企业银行账号出错，如下列图7 图7 解决方法：输入的银行账号不能有空格，由其是末尾不能由空格。〔例如图7中数字7后面还有空格，需要删除〕 支付通会员在开通“商家效劳〞过程中，不能正常付款，如下列图8 图8 解决方法：有2种可能出现此错误。1. 需要检查支付通效劳商绑定的企业银行账号的信息是否正确，是否对应。如下列图9 图9 所在银行商户编号查询：进入企业银行的银行柜台，如下列图10 图10 2. 需要检查支付通效劳商绑定的银行账号是否开通了企业付款通道，并且是否审核。如下列图11 图11 B2B平台中会员绑定支付通错误，如下列图12 图12 解决方法：检查效劳商绑定的支付通信息是否正确，如下列