电子商务网站与供应商的合作模式研究.pptx

业务外包电子商务网站与供应商合作模式研究目 录 供应商合作模式分析1案例分析——阿里巴巴2 1. 供应商合作模式分析1. 1 会员制综合服务模式 会员制收费模式是指包括网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而成的套餐式增值服务，它一般适用于提供企业之间交易平台的B2B电子商务网站。业务介绍： 会员制的业务较为简单，即是向会员提供线下认证、线上商铺、排名等服务，从而向会员收取一定比例的年费。费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。适用范围： 一般适用B2B，C2C电子商务平台。现在一般在B2B平台广泛应用，而C2C平台由于个人开店、资金和规模有限，尚未收费。1.1.1 会员制综合服务模式分析竞争对手主要来自于B2B电子商务模式，此类网站均以此模式作为主要收费模式，竞争十分激烈。营销的方式一般分为直销和电话营销两种形式。业务人员根据公司通过数据分析得到的潜在客户名单，进行有针对性的业务宣传。营销的策略一般为在网站上为收费会员提供与免费会员较大差异的服务。比如，收费会员的商铺会极其美观和功能完善，而免费会员原则极其简单和功能有限，再如在宣传口号上，阿里巴巴会有非常的偏向性的宣称“网上做生意，只选诚信通”。模式分析经营成本主要包括业务人员费用、网站运营完善的成本和收费产品市场推广费用。由于提供的服务是多种服务的有效组合，比较能适合会员的需求，因此此类模式的收费较稳定。而如何根据客户的需要不断完善服务的内容是此类模式必须关注的事情。1.1.2 会员制综合服务模式现状盈利前景会员制服务可以把网站各种增值服务打包销售，客户容易接受。并且服务对象可以包括大大小小所有企业，市场规模巨大。会员制每年收费，与客户建立长期服务关系，更容易使客户形成品牌依赖。盈利难点会员模式提供的服务标准统一，同时也决定了对不同客户的服务的差异性需求不能充分满足。服务满意度不高会影响此模式的盈利潜力。业务成本、服务成本等会员模式成本的过大和不断增加会削弱盈利能力。1.2 网络广告服务 当电子商务平台有足够人气、具有广告投放价值，同时又不影响用户访问体验时，网络广告服务是所有电子商务平台共有的盈利模式，即通过把电子商务站点的广告位明码标价，通过广告代理公司或自行售卖的方法出售广告位。业务介绍 网络广告的业务即是把网站有价值位置设成各类型广告，根据自身网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。适用范围 适用于任何电子商务网站，只要访问量具有广告投放价值，其网络广告业务就可以开展。现在比较具有影响力的电子商务网站，例如淘宝网等，均没有完全开放此类业务，出于对用户体验的考虑只有个别广告位不定期开放对外广告业务。1.2.1 网络广告服务模式分析网络广告的竞争对手基本来自门户网站，而电子商务网站由于网站访问量相对较小，竞争力较小，而由于其用户的高度精准性，具有较高发展潜力。网络广告业务的经营成本相对较低，以代理销售为主的电子商务网站几乎没有成本，仅有网站广告资源的成本。如有自行销售，则具有相对较高成本，需要业务人员、客服人员成本、广告技术开发成本。电子商务类网站的网络广告客户与门户网站相比具有较高针对性，如B2B类电子商务类网站的访问者均为商人，其广告客户一般为针对商人消费，例如采购类物品。营销的方式一般为通过代理销售和自行销售两种形式，一般以通过代理销售为主，自行销售为辅。1.2.2 网络广告服务模式现状盈利前景 广告业务是互联网盈利产品中发展最良好、最具潜力的业务。如果电子商务网站具有充足的访问量和用户粘度，电子商务网站的广告业务会具有非常大的盈利潜力。盈利难点 大量广告的出现会影响电子商务网站用户体验。这就决定了电子商务网站不能像门户网站一样提供大量的广告服务。电子商务网站用户群体多具有窄小性，这一特性也就决定了广告客户数量有限。1.3 商铺、物品登录和物品交易收费模式 电子商务平台的细分起来可以分为商铺和物品。因此卖家注册商铺可以收费，每个物品的上架和交易成功，电子商务平台都可以根据物品标的的大小收取不同的费用。在电子商务网站发展的不同时期，网站可以收取部分费用，比如，只收取商铺费用，或只收取物品交易费用，或者卖家如果交纳了商铺费用，可以免除物品登录、交易收费。而这种收费方式因其服务更为细化而得到用户的相对认可，同时随着交易额的增多，盈利模式将逐步扩大。业务介绍 商铺服务一般会提供不同等级的服务，免费、普通和高级等。根据商铺形式、展现形式等不同而收取不同的费用。物品登录费用则有明确的收费标准，一般是根据标的物的区间不同而设置不同的价格，比如500-2000元物品收到1.5元费用，物品交易费用一般为交易数额的一定比例，例如千分之一。适用范围 适用于C2C，B